경제협력개발기구(OECD)가 발표한 ’OECD 공공부문 신뢰도 조사‘ 결과 대한민국이 중앙정부 신뢰도 부문에서 조사 참여 38개국 중 6위를 기록하며 역대 최고 순위에 올랐다.

30일 행정안전부에 따르면 해당 조사는 OECD가 격년으로 실시하는 국제 설문 방식으로 이뤄진다.

정부에 대한 국민 신뢰 수준과 공공서비스 경험, 정책 결정 과정에 대한 인식 등 신뢰 수준에 영향을 미치는 요인을 함께 조사해 각국 정부의 정책 수립에 활용하는 데이터를 제공하는 것을 목적으로 한다.

조사는 OECD 회원국 33개와 비회원국 5곳 등 총 38개국을 대상으로 온라인 설문 방식으로 진행됐다.

국가별 약 2000 명의 국민이 설문에 답했고, 우리나라는 지난해 9~11월 실시됐다.

그 결과 우리나라 중앙정부 신뢰도는 51.03%로 전체 6위를 기록했다. 이전 조사(37.15%, 2024년 발표) 대비 약 14%포인트 상승한 역대 최고 수준이다.

이는 OECD 회원국 평균 40.13%를 크게 상회하는 것으로 호주(50.61%, 7위), 캐나다(49.87%, 8위), 일본(45.96%, 11위) 등 주요 회원국을 앞섰다. 1위는 스위스(61.57%), 2위는 아이슬란드(59.42%)로 나타났다.

공공서비스 이용 경험과 복잡한 정책 결정 과정에 대한 인식 관련 문항에서도 대부분 OECD 평균 이상을 기록했다. 특히 신규 문항인 정부의 인공지능(AI) 활용 관련 문항인 ‘개인 맞춤 서비스 제공 가능성(59%, 2위)’에 대한 인식 또한 높았다.

행정서비스 만족도(79%, 5위)와 의료시스템 만족도(74%, 5위), 민원에 따른 서비스 개선 가능성(52%, 4위), 공청회 등 국민 의견 수렴 결과의 정책 반영 가능성(43%, 3위) 등에서도 조사 대상국 중 상위권을 기록했다.

다만, 개인정보가 정당한 목적으로만 사용될 가능성(47%, 23위), 교육시스템 만족도(51%, 23위)는 평균 이하로 나타났다.

 

 

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