안녕하세요.
fromm 서비스를 이용해 주시는 회원님들께 진심으로 감사드리며,
[fromm AB6IX] 메시지 서비스가 종료됨을 안내드립니다.
서비스를 이용하고 계신 회원님들께서는 아래 내용을 확인 부탁드립니다.
[fromm AB6IX] 서비스 종료 일시 : 2026. 05. 29 16:00 (KST)
종료일시부터 [fromm AB6IX] 서비스의 메시지 수신 및 답장 발송이 불가합니다.
[fromm AB6IX] 앱 내 이용권 판매종료 일시 : 2026. 05. 26 17:00 (KST)
**프롬스토어에서 베스트 프롬 친구 1개월 이용권은 서비스 종료일 이전까지 구매 가능합니다.
[서비스 종료 상세 안내]
베스트 프롬 친구 이용권을 이용중이신 경우
서비스 종료일 이후의 ‘베스트 프롬 친구' 이용권의 잔여기간은 환불해 드립니다.
<베스트 프롬 친구 이용권 환불 안내>서비스 종료일 이후 순차적으로 환불이 진행됩니다.
환불 금액은 종료일을 기준으로 ‘베스트 프롬 친구' 이용권의 남은 기간에 따라 계산되어 산정됩니다.
**카드사에 따라 환불 완료까지의 소요 기간이 상이할 수 있습니다.
앱 내 프롬친구 이용권을 이용중이신 경우
자동 작별 진행 일시 : 2026. 05. 29 16:00 (KST)
서비스 종료 일시 기준으로 이용권에 추가되어 있는 AB6IX 아티스트가 자동 작별 진행됩니다.
자동으로 작별 후 해당 이용권은 타 아티스트를 구독하시거나 원하지 않으실 경우 앱 내 이용권 해지절차(하기 일반 프롬 이용권 정기 구독 해지 방법 참조) 및 이용권 다운그레이드 절차를 밟아주시길 바랍니다.
서비스 종료일 이전 2026. 05. 26 17:00 (KST)부터 앱 내 이용권을 통한 ‘AB6IX’의 친구 추가가 불가합니다. 해당 일시 이후에 [fromm AB6IX]를 이용하실 분은 베스트 프롬 친구 이용권을 이용해주시기 바랍니다.
** 앱 내 이용권은 이용권 슬롯에 아티스트를 친구 추가 하는 방식입니다.
아티스트 서비스 종료로 인한 앱 내 이용권 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
<앱 내 프롬친구 이용권 정기 구독 해지 및 환불 안내>
앱 내에서 구매한 이용권 : 앱 마켓(구글 플레이스토어, 앱스토어)를 통해 미리 정기구독을 해지하거나, 다른 아티스트를 구독할 수 있습니다.
<일반 프롬 이용권(앱 내 프롬친구 이용권) 정기 구독 해지 방법>
1) Android : 구글 플레이스토어 > ‘정기 결제' 메뉴 탭 > 취소하려는 구독 항목 선택 > ‘구독 취소'
2) iOS : ‘설정' 앱 실행 > 본인의 이름 탭 > ‘구독' 메뉴 탭 > ‘구독 취소'
<이용권 변경 방법>
앱 내에서 결제한 프롬 구독권은 언제든지 자유롭게 아티스트를 선택해 구독할 수 있으며, [fromm AB6IX] 서비스 종료 후에도 다른 아티스트를 구독해 이용 가능합니다.
환불 공통 유의 사항
이벤트 및 무료로 지급받은 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.
서비스 탈퇴 계정의 경우 환불은 불가합니다
환불 금액이 송금 수수료보다 적은 경우 환불이 어렵습니다.
환불 금액은 별도의 기준 환율 없이 결제된 통화로 지급됩니다.
환불 금액에 소수점이 존재하는 경우, 절삭하여 지급되지 않습니다.
서비스 종료 후 이전 대화 내용 열람 방법
채팅방의 경우, 서비스가 종료되어도 앱 내 대화 기록은 사라지지 않습니다.
다만, 앱내 고객이 직접 해당 아티스트의 채팅방 나가기를 한 경우에는 대화 내용 백업이 불가합니다. 이 점 유의 부탁드립니다.
대화 내역의 별도 백업 기능은 제공되지 않으며, 만일 아티스트와의 채팅방이 서버에서 삭제 예정일 경우, 미리 가입 이메일 및 앱 알림으로 백업 방식을 안내해 드릴 예정입니다.
기타 유의 사항
2026. 05. 26 16:00 (KST) 기준 [fromm AB6IX]를 이용 중이신 회원님들께는 fromm 가입 이메일로 안내해 드릴 예정입니다.
만일 메일을 수신하지 못하신 경우, 스팸함을 확인하여 주시기를 바랍니다.
이 외 문의 사항이 있는 경우는 앱 내 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
그동안 [fromm AB6IX]를 사랑해 주시고 이용해 주신 모든 회원분들께 진심으로 감사드립니다.
- fromm 드림
