2/19일 '문의하신 내용은 확인중이며, 바로 답변드리기 어려워 고객님께 중간 답변드립니다.' 받음
2/26일 다시 CS로 전화문의함 (제작상품으로 베리즈로 제품이 들어올려면 3주 걸린다고 함...그럼 확인하고 연락 다시 주라고 남김)
3/6일 다시 1:1문의 함 (베리즈로 상품 늦게 들어오는거는 알겠는데 파손 교환 확인은 됐냐고 물었더니 '문의하신 교환 관련 내용은 아직 확인이 완료되지 않아 답변 진행되지 않았으며 확인 후 앞서 문의 통하여 안내 예정입니다.') 로 받음
4/2일 연락이 없어 다시 1:1로 문의 함 ('문의하신 불량 상품 관련 내용은 앞서 문의 통하여 확인중입니다. 최대한 빠르게 확인하는 중이나 확인까지 시일이 조금 더 소요되는 점에 대해 다시 한번 고객님의 너른 양해 부탁드립니다.') 로 답변 받음
4/30일 1:1 문의 다시 함. ('안내드린 내용처럼 첨부하신 이미지 확인 시 교환대상으로 확인되어 상품 회수 후 재출고 예정에 있습니다.')
5/14일 파손 교환 상품 회수함
6/1일 교환제품 받음 (교환제품도 뒤에 파임....)
그냥 품기로 함.... 첫 문의하고 104일 만에 교환상품 받았고, 그 제품도 속 포장은 뜯고 교환 할 같은 제품명인지 확인할려고 속 포장 뜯어서 보내준 거 같아.. 속포장 대신 비닐에 넣어서 박스포장 돼서 왔고, 제품명만 확인하고 교환해준 제품은 파손이나 스크래치 확인 안 하고 보내준듯... 혹시나 베리즈에서 교환 받을 사람 있으면 참고 해...난 이거 때문에 스트레스 많이 받았고 이 이후로 베리즈에서 제품 안 삼
