답변 온 전문 공유할게!

 

TVING은 영상을 스트리밍으로 제공해 접속 기기의 [메모리 부족] 또는 [일시적인 네트워크 불안정]으로 끊김 및 버퍼링 현상이 발생했을 수 있습니다.

PC 이용 시 크롬 브라우저 사용을 권장하고 있어 우선 크롬을 이용해 보시고,
타 브라우저(엣지, 웨일 등)에서도 동일 현상이 발생하는지 함께 확인해 보시길 바랍니다.

또한 인터넷 공유기 및 모뎀, PC 재부팅, PC의 메모리 정리, 인터넷 검색 기록 삭제를 진행해 보신 후
최대한 안정적인 네트워크 환경에서 이용해 주시길 부탁드립니다.

■ 크롬 브라우저 설정 방법
① 크롬 브라우저 상단 오른쪽 [점 3개] 버튼 클릭
② [설정] 버튼 클릭 후 [개인정보 및 보안] 메뉴 진입
③ [인터넷 사용 기록 삭제] 버튼 클릭 후 [쿠키 및 기타 사이트 데이터], [캐시된 이미지 파일] 체크하여 인터넷 사용 기록 삭제

* 단, 쿠키 데이터 삭제 시 브라우저에 저장된 자동 로그인 및 자동완성 정보가 삭제될 수 있습니다.
다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우
아래 정보를 기재하여 오류 현상 화면과 함께 대표 메일 [tving@cj.net]로 추가 문의를 접수해 주시길 바랍니다.
이용에 불편을 겪으시는 기기 정보를 전부 적어주시면 확인하여 추가 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

솔직히 답변온대로 한다고 해서 달라질거 없을 것 같긴한데;;;

혹시나 버퍼링이나 끊김 관련해서 해결하고 싶은 사댜들 있을까봐 공유해!