악성 민원인(소리 지르고, 욕하고, 집어던지고 등등) 오면 상급자가 나와서 좀 저지하거나 처리해줘..??
최근 민원부서 있는 곳으로 이직했고 어제 악성 민원인이 왔는데
주변 동료들만 좀 도와주고 상사가 안나오더라고..
큰소리가 계속 나고 정도가 심해서 모를수가 없었고
상사는 나중에 잠깐 나와서 보더니 걍 자기 자리로 돌아감...
결국 경찰인계해서 끝나긴 했는데 보통 상급자가 안도와줘?
약간 충격먹음 보통 이런거 중재하라고 직급 주는게 아니었나.. ㅠㅠ
내가 사회생활 경험 부족해서 잘 모르는걸까
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