회사에 그 컴퓨터 고장났어요 프린트 안되요 모니터 안켜져요 등등 하면 와서 봐주시는 직원분들 이야기임??

재부팅 해주시고 프로그램 설치해주시고 그런 거 ㅇㅇ

컴퓨터 전공자분들이 하는건가..? 아니면 콜센터같이 뭐뭐 고장났어요 고객이 전화하면 접수해서 기술자 연결해주거나

간단한 문제는 답변해주거나 하는 업무임? 둘중에 뭔지 모르겠다 공고를 아무리 봐도..

공고에 헬프데스크..컴퓨터 문제 접수 처리, 상담 기본 IT지식이 있는 사람; 정도 써있어..