안녕하세요. 네이버 치지직 팀입니다.
치지직 서비스에서는 원활한 시청 환경을 제공하기 위해 지속적으로 수정/개선 작업을 진행하고 있습니다.
과도한 버퍼링, 로딩 지연 등의 현상이 최소화될 수 있도록 가능한 빠른 시일 내에 개선하겠습니다.
다만, 최근 스트리머의 라이브 송출 설정의 문제로 인해 버퍼링/로딩 지연 등의 현상이 발생되는 점을 확인하였습니다.
특히, 송출 프로그램의 키 프레임 간격을 1초 이상으로 설정한 경우 시청자에게 제공되는 재생 품질이 낮아지고 과도한 버퍼링이 유발될 수 있습니다.
※ OBS 송출 프로그램의 경우 기본 키 프레임 간격이 4초 → 1초로 조정 필요
[최적 송출 환경 설정]
※ 스트리머가 송출 프로그램에서 설정해야 하는 영역입니다.
- 해상도 : 1080p
- 프레임 : 60fps
- 비트레이트 : 8000 kbps, CBR
- 키 프레임 간격 : 1s
만약, 스트리머가 최적 송출 환경을 적용했음에도 불구하고 과도한 버퍼링 등의 문제가 발생될 경우 아래 링크를 통해 "디버그 정보"를 첨부하여 문의해 주시길 부탁드립니다.
※ 디버그 정보 다운로드 방법 : (1)라이브/동영상 재생 화면에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭, (2)디버그 정보 다운로드 클릭
※ 온라인 고객센터 바로가기
- 네이버 치지직 고객센터(링크)
https://help.naver.com/notice/noticeView.help?noticeNo=17188&serviceNo=23946&lang=ko
ㅇㅇㅇㅇㅇ
특정방송 버퍼 심하다는게 이거떄문인가봐
ㅇ
ㅇ
특정방송 버퍼 심하다고 올라온게 이거떄문인가봐
