이 방법은 단순히 해킹 문제뿐 아니라 연동된 이메일 계정을 탈퇴했다 등등 계정 연동에 문제 생겼을 때 쓸 수 있음!
1. 복구폼 받기
계정 복구에서 가장 중요한 건 webstatic.hoyoverse.com으로 된 복구폼을 받는 것임
그럼 복구폼을 어떻게 받는가?
support_os@hoyoverse.com에 Account recovery라고 제목에 써서 메일을 보내면 됨.
저렇게 보내면 매크로로 답장 오니까 내용은 안 써도 된다.
그럼 이제 답장으로(매크로기 때문에 답장 금방 옴)
Greeting Player, No UID 아이디(없다면 None) 연동된 메일 주소(없다면 None) 연동된 서드파티 계정(없다면 None) 마지막 로그인 날짜(임의의 날짜로 적어도 통과되긴 함) 7. Detailed description of your problem. HoYoverse CS Team |
이렇게 오는데, 대충 빨간색처럼 적어서 보내면 된다.
만약에 저 질문에 대한 답이 하나도 기억 안 날 땐 그냥 원신 계정 새로 파서 적으면 됨.
중요한 건 복구품에 받는데 쓰이는 계정과 네가 실제로 찾고 싶은 계정이 달라도 상관없다는 것임.
그니까 복구폼 받기 실패했다면 계정을 계속 새로 파서 시도하자.
그러면 답장으로 다시 이런 메일이 올 거임.
저 단계에서 답장으로 바로 복구폼이 왔다면 건너뛰어도 좋음.
Hello Player, Please be informed that this message is only for verification, instructions will be sent after confirmation. After checking the details you have provided, we found that the game UID 000000000 is linked to: Email address: 더쿠@이메일.com The provided information has been filtered to secure the account. NOTES: *If you are a Google Play user, please be informed that Google Mail and Google Play are different. If you are registered through Google Play or any 3rd party platform, please log in using the designated icon. *Please double-check if you are on the right server region *If you forgot your password please kindly retrieve it via this link: https://account.hoyoverse.com/#/forgetPassword *If you play on a PSN device, please contact your PSN service provider to reset your password. *For players who don't receive a verification code, please try to check first your email's spam folder. *If it is bound to an Apple ID, please use an iOS or Apple device to log in or you may also log in using the Apple icon at https://account.hoyoverse.com/#/login *If only the Game Center account is linked to your account, the only way to log in is thru your iOS device. *If the account is only bound with a Username, please log in using your username with the combination of your password. In case this registered credential has been changed without your knowledge, please let us know for further instructions. Sincerely Yours, HoYoverse CS Team |
이제 다시 답장을 보내자.
Yes. 더쿠@이메일.com is my email. I did what you told me to do, but I keep getting errors. Can you give me a recovery form?
이대로 쓸 필요는 없지만 "니가 시키는 대로 했는데 여전히 오류가 생기니 복구폼을 달라"라는 내용이여야 함.
여기까지 했다면 복구폼 받기 단계의 9할은 끝난 거임.
이제 다시 답장이 올 때까지 기다리면 되고 Could you rate our service?라는 제목으로 메일이 왔다면 복구폼을 받는데 성공한 것.
2. 복구폼 작성하기
복구폼 작성에 앞서 보통 계정 복구를 위해 가장 중요한 정보라고 여겨지는건
첫 로그인 날짜, 첫 로그인 기기, 첫 결제 영수증임
셋 중 하나라도 없거나 틀리면 계정 복구받을 확률이 현저히 떨어진다고 보면 됨.
여전히 서비스 신청 필요함 클릭.
한글로 안 나오면 오른쪽 위에서 언어 바꾸면 됨.
아니요 - 계정 찾기 - 니가 새로 연동하고 싶은 메일 주소
아이디와 처음 연동한 메일을 적어주면 됨.
통행증 계정 가입 국가는 맨땅계면 KR일 것이고 리세계는 CN일 것임.
그래도 헷갈린다면 구글에 원신 계정 국가 확인 방법을 쳐보자.
아는대로 적어주자.
맨땅계라면 보통 모를 수 없는 정보들이고, 리세계라면 아래 방법들을 차근차근 따라 해보자.
리세계는 처음 게임에 로그인한 날짜는 엠버 파티 가입일, 바람의 인도 업적 달성일을 보면됨.
1주년 전에 만들어진 낮은 학번 계정이라면 원신 1주년 극장을 확인 하는게 제일 정확함.
리세계 구입한 덬들이 처음 로그인한 기기 확인할 수 있는 제일 쉬운 방법은 미호요 통행증(https://account.hoyoverse.com/)에 로그인해서 로그인 기기를 확인하는 것임.
리세계는 보통 iPhone SE나 iPhone 8로 만든다던데 제일 밑에 저게있음 개이득 하고 적어두면 된다.
PC가 제일 까다로운데 맨땅계 PC로 만든 유저들은 구글에 PC사양 확인하는 방법 쳐서 나오는대로 하면됨. 보통 설정 - 시스템 - 정보에 나와있음.
리세계인데 PC로 만든거 같다? 그럼 진짜 애도...
계정에 결제한 적이 있다면 첫 결제 영수증을 캡쳐해서(반드시 주문 번호가 나와야함) 업로드 해주자.
여긴 니가 계정 주인이라고 미호요가 판단할 만한 정보(ex. 5성 캐릭터 목록, 무기 목록 등)을 적어주면 됨.
다 적었다면 제출을 눌러주고 이제 "네 계정임을 확인했고 복구되었다"는 답장이 오길 기다리면 된다.
만약 빠꾸먹었다면 1번부터 다시 시작해서 될 때까지 하면됨.
3. 리세계, 진행계 팁
리세계는 계정 받자마자 제일 먼저 미호요 통행증에 들어가서 처음 로그인한 기기를 확인하자. 그리고 바로 첫 로그인 날짜를 확인하자.
진행계는 1. 아이디 2. 처음 연동한 메일 주소 3. 통행증 계정 가입 국가 4. UID 5. 첫 게임 로그인 날짜 6. 첫 게임 로그인 기기 7. 결제 여부 및 첫 결제 날짜, 영수증 여부를 물어보고 사자. 만약 판매자가 저 정보들을 제공 안 해준다면 그 계정을 살지 말지는 온전히 본인의 몫이라고 생각한다. 그냥 해킹 안 당하게 계정 보안 빡세게 관리하면 되는 거니까.
보통 계정 복구는 본인 인증 바탕으로 진행되는데 원신은 그런 거 없기 때문에 복구에 필요한 정보를 잘 알고있는게 중요함.
또 원신 해킹은 원신 계정이 털린다 X 그냥 니가 돌려쓰는 메일과 비번이 털림 O기 때문에
보안이 신경 쓰인다면 한 번도 안 쓴 새 메일을 파서 거기에 연동 시키고 원신에서만 쓰는 비밀번호 만들어서 쓰면 된다.
그리고 맨땅계 유저들도 안심하지 말고 미리 정보 적어놓는 거 추천함!
