더쿠 - 온라인스토어에서 결제됐고 다운도 받았는데 취소로 뜨는 건 왤까?

https://img.theqoo.net/lITVeP

골드포인트 받으려고 들어갔는데 주문내역에 취소로 떠
통장이체내역 보면 분명 결제됐고 취소돼서 환불받은 것도 아니고
닌텐도 기기로 다운도 받았던 거 같은데
왜 취소로 뜰까?
이건 닌텐도에 문의해야 되나?

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