난 결국 이시간까지 송금처리 안됨ㅠㅠ
나도 그동안 빨리빨리 받았는데
이번에 13시에 보낸 거 아직도 못 받았어
지인한테 물어보니까 그분도 그런 트러블 있어서
약 한달동안 여기저기 문의해서 겨우 받았대
처음으로 채팅 문의했는데
여기는 영어만 응대 가능하고 내 번호로 뭘 조회해본건 아니고
일본은행은 입금해도 2영업일은 걸리기땜에 네 송금이 진행 안됐을거다<확인해본게 아니고 매뉴얼답변
라는 답변만 앵무새같이 함
와이즈 입금이 사람이 하는게 아닌걸로 아는데
거기서 뭔가가 꼬이면 사람이 해결하는게 아니라
고객센터 이용해도 답이 없는것 같아
다음으로 메일을 보냈는데
이건 최소 1영업일 소요된다고 해서 아직 결과 모름
다음으로 전화했는데 일본어 응대는 가능했지만
이 사람도 앵무새같이 말을 해줄뿐
뭔가 내 정보를 조회해보고 말하는 건 아니었어
결과적으로 자기네는 2영업일 이내면 해줄수 있는게 없다는 내용이더라
내일까지 기다려보고 안되면 전화하라고 돌렸음
내가 이 은행을 15년동안 이용했는데 늘 실시간 계좌이체 가능했고
은행 영업시간 끝나기 전 13시에 송금했고
앱을 사용해서 송금해서 송금 영수증까지 제대로 제출함
하지만 모종의 이유로 입금 확인은 지연됨
고객센터 문의해도 실시간으로 계좌정보를 확인하고 진행해주는< 서비스는 기대하면 안되는것 같았음
입금만 확인되면 24시간 이내에 언제든 처리 가능하다고 했는데
이것도 말을 애매하게 해서 맞는건지 모르겠어 두번 세번 물어보긴 함
아무튼 잘 처리되고 잘 쓴다면 다행인데
급할때 운 나쁘게 걸릴수도 있는 거라는 걸 참고하길 바람
나는 급하게 돈 보내야 할 일 있어서 일부러 와이즈 쓴건데 큰 낭패 봄
