자라 홈페이지에서 향수를 샀는데 깨져서 옴

지난주 초에 홈페이지 채팅으로 교환접수 함

지난주 중반까지 택배 회수가 안됨

다시 홈페이지 채팅으로 문의하니 교환접수 안돼있다고 함

채팅으로 다시 교환접수함 

좀 있다가 오늘 교환접수한것 제대로 접수됐는지

홈페이지 채팅으로 문의함 접수 안돼있다고 함

그리고 그뒤로 채팅 대답 없음

그래서 고객센터로 전화함 교환접수 돼있다고 함 

그 통화하면서 교환접수된거 맞냐고 세번이나 물었음

교환접수 돼있는거 맞고 

지난주 내로 회수 안되면 이번주에 다시 연락 달라고 함

아직 회수 안됨 회수송장번호 안뜸

오늘 다시 고객센터 전화해서 문의하니

교환접수 안돼있고 (????) 오늘 다시 접수해준다고 함

자라 여기 고객센터도 참 뇌빼고 일하는거 같다