https://theqoo.net/beauty/4061449731
바로 반품 접수 시켰고
다음날 수거해갔고
분명 16일날 카드 취소 알림도 받았거든

다 끝난줄알았는데
뜬금없이 어제 일주일만에 전화와서는 업체쪽에서 반품 상품 체크해봤는데 미심적인 부분이 있다며
케이스 동그라미 안에 검정 테잎 부분이 스크레치가 나있다며
그거에 대해 설명해달래 ㅋㅋ

저기 네모난 검정색 보이지?
그건 내가 포장 뜯고 알맹이가 안보여서 요리조리 만져보다가
혹시 쿠션처럼 안에 내장된 뚜껑을 한번 더 여는건가 하고 이리저리 만져보다가 손자국이 많이 났길래 반품할때 내 지문자국 덕지덕지 묻어있는채로 보내면 안되니까 화장지로 케이스 닦아내는데
그 검정 테잎이 끈적한줄 몰랐음
화장지가 그 부분에 붙었길래
화장지를 손으로 긁어서 떼어내고 받은 그대로 뽁뽁이까지 하나도 버리지 않고 포장해서 반품 보냈어
위에 내용 그대로 상담원한테 말해줬고
저걸 다시 물어보는거 자체가 나를 의심한다는거에 좀 빡쳤지만
그냥 좋게 좋게 통화 끝냈는데
오늘 또 전화와서 내가 설명한거로는 상황 판단이 어려워
반품 환불이 아닌 교환으로 처리해주겠다는거야 ㅋㅋ
난 취소완료로 알고 이미 다른 브랜드 블러셔를 사서 사용중인데?
그때부더 존나 빡쳐서
그쪽에서 잘못보내놓고 왜자꾸 사람 의심하듯이 자꾸 이러냐
같은 신세계몰 구매내역 보시라
이미 다른 브랜드 사서 사용중이다 라고 좀 화를냄
상당원도 전달만 하는 입장이니 내가 화를내는거에 당황해서
다시한번 업체에 전달하겠다하고 끊었는데
난 나대로 돈이 이중으로 드는거잖아
물론 다른 블러셔를 안사고 기다렸으면 좋았겠지만
난 딱 그때 블러셔를 사고싶었고
카드 취소 알림까지 다 받았기때문에
이제와서 이러는거 너무 빡치고 나름 고가인데 돈 이중으로 들어갈수도 있어서 빡치네
어떻게 대응해야하지?