카톡 선물하기로 받았고 열어서 보는데 밑에 스티커 부분에 립스틱이 빨갛게 묻어있었어 본품 색인지 뭔지도 모르는 빨간색 립스틱이 눈에 띄게 묻어있길래 처음에는 닦아서 쓰려고 잘 닦아봤거든? 근데 립스틱이랑 스티커 사이에 아예 물들어서 지워지지도 않는거야 그 사이에 얇은 종이 껴서 스윽 닦아보기도 했는데 안닦아지니까 좀 그렇더라고.. 그런김에 립스틱은 문제 없는지 올려서 확인해보는데 옆에 스크래치도 크게 있었음 그래서 사진 찍어서 교환처리 부탁한지가 지금 9일째인데 아직 회수도 안됐어 교환신청하고서 3일째에 카카오톡 선물하기 측으로 한번 더 회수해달라고 카톡으로 부탁하고 또 그렇게 며칠이 더 지났는데 문자가 이렇게 온거야

1) 해당 제품은 하단에서 제품을 주입하는 방식으로 제조되며 라벨 스티커 사이로 내용물이 묻어 나오는 것으로 보입니다. 

2) 립스틱 옆면 흠집의 경우 제품제조 시 내용물 몰딩에 직접 투입되어 굳어지는 과정 중에서 발생한 현상으로 상품 불량으로 보이진 않습니다. 만일 이후 고객님께서 지속 사용에 불편함을 느끼신다면, 제품 회수 후 교환 처리 도와드리겠습니다. 다만, 교환하여도 동일한 현상 발생할 수 있으며 이후 추가 교환 또는 도움드리기 어려운 점 참고 부탁드립니다.

이거 글 쓴 사람은 5만원 넘는 립스틱 사도 그정도 하자는 그냥 쓰는 사람인가? 지금까지 수많은 립제품 사봤지만 몇천원짜리 립도 스티커 사이로 립스틱 삐져나온적이 없는데 이게 무슨 소린지 이해가 잘 안되네

덬들이라면 교환 안하고 그냥 쓸거야? 

+ 의견고마워 교환할게!!!