더쿠 - 이니스프리 교환해본덬 있을까?

이번에 체험 이벤트 신청하면서 파우더팩트를 같이 샀는데 팩트가 깨져서왔옹.

교환신청하려고 문의하고 사진처럼 답변이 왔는데 '파손된 제품 보유여부'가 지금 이 제품을 가지고 있느냐? 이런뜻인거지?

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