더쿠 - 선물 포장 누락이라고 문의하면 포장재료 따로 보내줘?

브랜드 공식 스토어팜에서 구매했는데 선물포장 택배 요청사항에 쓰면 해준대서 신청했는데 걍 화장품만 덜렁 옴;; 생일선물인데ㅠ 톡톡으로 문의 님겼는데 이건 보통 어케 처리해줘? 걍 죄송하다하고 끝인가..

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