라쿠텐 직구 주문해서 상품은 도착했거든?

근데 카드 결제가 계속 취소되고 있는 상황이야...🥹

상점에 계속 결제 취소 된다고,카드 문제같으니 다시 결제창 열어주거나 

송금하게 계좌번호 알려달라고 문의해봤는데

상점측에선 결제,카드 관련은 자기들 권한 아니라고

라쿠텐시장에 문의하라고 하고

라쿠텐시장은 챗봇이라서 

문의를 아무리해봐도 매크로 답변만 와서 해결이 안됨ㅜㅜ

돈 준다는데 왜 안받니... 

라쿠텐시장쪽에 문의 메일 보내는 방법 아는 덬 있을까?

애니방에 안맞는 글이긴 한데 

도저히 해결 방법을 모르겠어서 넘 막막해서 여기에 물어봐😭