책 한정판 패키지 박스(택배박스X) 가 구겨져서 교환받았는데 또 구겨진거로와서 교환요청했더니 ‘도서 및 부록 보호를 위한 포장 상자 구김 등의 이유로 교환은 불가능‘하다고 답변왔어..

한정판 박스까지 제품에 포함 아니야..? 황당

그럼 단순교환으로 배송비내고 반품해야되는건가...;