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안녕하세요. 플레디스 엔터테인먼트입니다. 9월 27일(수) 20시 진행된 세븐틴 스트리트 in 성수 17th HEAVEN 프로그램 예약 오류에 대한 향후 조치사항을 안내드립니다.

운영상의 오류로 인해 동반인 예약 불가 프로그램인 ‘FESTIVAL HOUSE’ 및 ‘우주공장 LISTENING ROOM’ 예약에서 동반 인원을 필수로 입력해야 하는 현상이 발생하였습니다.

행사 공간 내 안전상의 이유로 각 회차당 모실 수 있는 인원에 제한이 있어, ‘PHOTO BOOTH with 인생네컷’을 제외한 모든 사전 예약 프로그램은 예매자 본인만 입장하는 것으로 기존 공지된 정책을 유지하고자 합니다.

예약 과정상의 오류로 본 프로그램을 기다려 주신 분들께 오해와 혼선을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.

동반입장이 가능한 상황으로 오인하여 타 캐럿에게 체험 기회를 양보하기 위해 9월 27일 중 ‘FESTIVAL HOUSE’ 및 ‘우주공장 LISTENING ROOM’ 예약을 취소하신 캐럿 분께는 기존 예약하신 동일한 체험 프로그램에 각 1회 참여하실 수 있도록 조치할 예정입니다. 원활한 지원을 위해 관련 증빙(네이버 아이디, 네이버 예약 취소 내역 캡쳐본)을 10월 1일(일)까지 17th.heaven.1023@gmail.com으로 보내주시기 바랍니다.

다시 한번 행사 운영 미숙으로 불편을 끼쳐 드린 점 사과드리며, 남은 행사기간 동안 면밀한 운영 관리 및 빠른 소통을 통해 참여하시는 분들의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.