[진에어] 인천-방콕 구간 항공권 변경/환불 안내
당사 신규 항공기 도입 지연에 따른 인천-방콕 구간 비운항 조치로 불편을 드려 죄송합니다. 아래 안내에 따라 항공권 환불/변경 신청을 부탁 드립니다.
1. 대상기간 : '24.6.12~7.15 기간 중 비운항 날짜
2. 환불
- 홈페이지 [마이페이지]에서 직접 환불 진행 시 전액 환불 가능(환불위약금 면제)
- 단, 여행사 구매 항공권은 반드시 해당 구매처로 연락 필요
- 왕복 여정 중 한 구간만 대상기간에 해당되어 위약금 부과되는 경우, 아래 예시 양식대로 홈페이지 '고객의 말씀(Q&A)' 작성
(※ 항공권은 환불 후 원상복구 불가합니다)
3. 변경
- 일정 변경을 원하시는 경우, 아래 예시 양식대로 홈페이지 '고객의 말씀(Q&A)' 작성
- 제주항공 BKK 노선 동일(유사) 날짜 또는 6/12일~7/15일 기간 당사 동남아/괌 노선
- 단, 여행사 구매 항공권은 반드시 해당 구매처로 연락 필요
[환불 요청 예시]
○ 문의유형 : [문의/요청] 선택
○ 문의분야 : [항공권 환불] 선택
○ 제목 : [환불] 인천-방콕 구간 항공권 환불 요청
○ 내용 작성
- 예약번호 : ABCDEF(영문+숫자 조합된 6자리)
- 환불 희망 탑승자 성명 : 홍길동 (총 1명)
- 환불 희망 여정 : LJ000 인천-방콕 6/22 ~ LJ000 방콕-인천 6/27 왕복 여정
[변경 요청 예시]
○ 문의유형 : [문의/요청] 선택
○ 문의분야 : [항공권 변경] 선택
○ 제목 : [변경] 인천-방콕 구간 항공권 변경 요청
○ 내용 작성
- 예약번호 : ABCDEF(영문+숫자 조합된 6자리)
- 변경 희망 탑승자 성명 : 홍길동 (총 1명)
- 현재 예약 여정 : LJ000 인천-방콕 6/22 ~ LJ000
