결항취소알림에는 환불하거나 예약변경원하면 고객센터로 연락하라고 되어있었어

대체항공편이 있다는 내용없었고 고객센터 연결안됐어 그래서 취소했는데 보니깐 연락된 사람은 제주항공으로 무료로 대체해줬나보더라구

그래서 전화해서 해달라고했더니 나는 이미 취소해서 안된다는거야

그리고 자기들은 고객센터로 연락하라고 알려줬다

하지만 가장 중요안 보상안은 유선상으로만 들을수있게 해주는게 맞아? 어플에 보상안공지라도 있었어야지 언제 연결되는지 모르는 고객센터통해서만 알수있는 정보라는게 사전고지된 정보라고 할 수 있나?

이건 그냥 고객들이 취소하게 유도하는거 아니냐고... 

그리고 도입예정이었던 비행기를 확보못해서 결항한다는데 너무나 니들 사정이세요ㅠㅜ