유럽에서 오는 비행기로 카타르 예약했었는데 직항으로 바꾸려고 취소함.
취소할때 최종 환불금액이 명시되어 있지 않아서 쎄하긴했는데 찾아보니까
나중에 메일로 얼마 환불된다고 영수증 온다길래 기다림.
근데 환불접수 메일만 오고 환불 영수증은 안옴.
어제 카드내역 보니까 374유로중에 수수료만 300 유로ㅠ

한국 고객센터에 전화했더니 저희는 규정대로 메일도 가게 되어있고요~
(메일 수시로 확인했는데 못받았고 키워드 검색해도 안나옴. 진짜 못받은거)
뭘 원하시는거에요? 글로벌 고객센터에 영어로 문의해보세요~
통화하면서 같은말 반복에 영어로 한번 잘해봐라 식으로 들려서 기분이 좋진 않았음. 저번에 아시아나 문의했을땐 기간 지날수록 취소수수료 많이 나오니까 얼른 전화해보라고 알려주고 친절하셨는데ㅜ 진짜 비교되더라

구매할때 신중하게 봤어야하는건 내 책임인거 알고 난 그냥
어떤 규정으로 수수료가 저만큼이나 나왔는지,
왜 취소할때 환불금액이 명시되지 않았는지, 환불영수증이 왜 누락된건지가 궁금했던건데..
트위터에도 문의해봤는데 라이브챗 이용하라는 답변뿐이라 걍 인생공부 비싸게 주고 했다 치려함.

여튼 왜 돈 더 주고 국내항공사 이용하는지 이번에 뼈저리게 느낌ㅠㅠ
다들 구매할때나 취소할때 주의해야할듯ㅠㅠ