저번에 올려준 닭다리 과자 오늘픽업으로 구매해서 교환권 바코드 보여드렸는데 띵 소리 나면서 안 된다고 하셨거든 그 때 과자는 받아오고 기간만료로 끝남

오늘도 100원 우유 주문넣고 쿠폰함에서 교환권 바코드 보여드렸는데 안 된다고 하심 바코드 찍어도 픽업완료가 안 떠

이거 대체 어떻게 하는거야??