엄마폰 통신사 바꿔줬는데 셀프개통시간 마감돼서 상담원 신청했는데 나 없을때 엄마한테 전화오면 뭐물어보는지 미리 알려주려고 걍 별거없이 신청확인하고 끝나? 아님 본인인증하거나 무슨 절차 있을까?