내 상황을 먼저 말해보자면, (긴 글 주 의ㅠㅠ)
얼리버드 쿠폰을 아끼다가 금요일에 무화과 먹고 싶어서 거기에 소상공인 쿠폰이랑 함께 썼어

 

토요일에 왔는데 다 터진거야..

그래서 판매자한테는 폐기할테니 환불해달라고 했는데 

이걸 굳이 받아서 환불해준대서, 뭐 구매자 못 믿어서 그럴 수 있다고 생각하고 보냈어

 

근데 이걸 오늘 보냈으니 도착하는게 내일이라고 쳐도 환불처리가 바로 된다고 해도 

내가 쿠폰을 재발급 받을 수 있는 기간이 살짝 아슬아슬 해서

네이버 고객센터에서 전화를 해봤으나 연결이 절대 안돼서,,

 

톡톡으로 상담자 연결을 오래 기다려서 물어봤어

얼리버드 쿠폰 사용하였는데 판매자 귀책으로 환불하게 되었고,

환불이 만약 네쇼페 끝난 뒤에 이루어진다면 

얼리버드 쿠폰이 재발급된다고 하더라도 똑같은 조건 내(네쇼페를 진행하여 물품 가격들이 많이 저렴한 상태)에서 쿠폰을 사용하는 것도 아니고,

또한 쿠폰 유효기간이 지날 수도 있는 상황이기 때문에 다른 도움이 받을 수 있다면 받고 싶다고 물어봤거든.

 

이걸 묻기 전에는 고객센터 페이지 내에서 판매자 귀책사유로 환불되었으나 쿠폰 유효 기간이 지났다면 

유효기간이 연장된다는 글도 봤거든.

 

근데 고객센터 상담자가 함께 사용하였던 소상공인 쿠폰만 보고 

계속 유효기간이 지나면 재발급 되지 않는다는 말만 하는거야 > 해당 내용은 고객센터 안내내용과 다름, 그리고 얼리버드 쿠폰은 23일까지 사용 가능함

근데 나는 얼리버드 쿠폰을 분명 그 상품에 썼는데 그사람이 계속 아니라길래

그럼 제가 얼리버드 쿠폰 어디에 썼는지 확인해달라 했어 

그랬더니 그 상품에 쓴게 맞대;;;; 

일단 내 문의를 제대로 파악하지도 않음.

 

그러다가 그럼 네쇼페 재발급 가능한지 확인해달라고 했더니 안될 수도 있고 확인에 시간이 소요된대..

얼리버드 쿠폰을 발급받으려고 사용한 내 시간도 있는데 내 귀책 사유도 아닌 일로 유효기간이지났다고 해서 재발급이 안된다는 건 난 이해가 안가거든..

 

혹시 비슷한 상황으로 재발급 받았던 경험있는 뚜기들 있을까,,?