직접픽업하는 상품을 대형 마켓에서구입했거든

지점. 날짜 선택하고 정해진 시간 찾으러가는 방식

근데 지정한날짜에 문자와서 갔더니  매장에상품이 없다는거야

확인한다길래 텀두고 오후에 갔더니 역시 자기들은 전달받은게없대

고객센터에문의했더니  확인해보고 연락준다고하고 연락두절..

다음날 글 올렸더니  이제 지점에 있으니까 찾아가래

그런데 이미 날짜가 지나서  해당지역을 벗어났거든(답변올때까지 4일 정도걸렸음...)

그래서 찾으러 갈수 없으니까 취소해달라고했더니

환불이 아니라 적립금 으로 준대..

그래서 그냥 결제수단(카드) 취소해달랬더니 

계좌로 입금해준다고 계좌번호 알려달라는거야

얼마전 계좌번호유출로 피싱사례 본것도 있고 

내 잘못도 아닌데 내개인정보까지 주고취소해야하냐니까

자기들 시스템상 카드 결제취소가 안된대...??

하..  난 못받은거  그냥 환불하고 싶을뿐인데

진상이되는기분이야ㅠㅠㅠ

전국민이  아는 대기업이 cs가 이따위일줄은ㅠㅠ