2글자 요약:
구림
내가 산 거 로지텍 버티컬 리프트고 대충 7개월 썼어
왼쪽 클릭이 서서히 안 먹히길래 뭐야 했는데
뽑기운이 작용하는지 가끔 좌클릭 안 먹히는 모델 나온다더라
내 것이 그랬음;;;
7만원 넘는 마우스에서 클릭 씹힘 문제가 발생한다는 게 이해가 되지 않앗지만 ㅅㅂ 어쩔 수 없지
견디고 견디다가 로지텍 홈페이지 들어가서 as 찾아봄
총 2가지 방법이 있었음
1. 로지텍 홈페이지 자체 안내봇
: 이거 응답 없음 담당자 연결해준다고 안내만 뜨지 절대 연결 안 해줌 ㅎㅎ
2. 안내 번호로 전화
이거 로지텍은 전화번호가 국제 번호도 있고 국내 번호도 있더라고?
그래서 일단 국내 번호로 먼저 걸어봄
한국 담당자가 받음
어떤 문제인가요->언제 구매하셨나요->방문으로 진행하시나요 택배로 진행하시나요->택배 접수한다고 하면 접수번호 불러주고 문자로 재안내함
문자에는 대충 어떻게 저렇게 해서 택배로 00 a/s 센터에 보내라
이런 내용이 적혀 있었음
근데 그 센터가 우리집 앞인 거야??? 띠용????
그래가지고 택배로 보내려던 거 우선 멈추고 바로 센터로 전화 걸었음
방문 접수 되냐고 물어보려고 ㅇㅇ
문제점 1.
해당 센터가 전화를 안 받음
혹시 방문접수 안 받으면 어카지 싶어서 연락했는데 진짜 안 받더라
검색하니까 나같은 사람 수두룩함
로지텍 특정 센터 연락 안 받는 거 고질병이래 뭔 18년도 글부터 나옴;;;
혹시 모르니까 싶어서 점심시간 피해서 센터 가보니까
사람들 있긴 있는데 전화선을 아예 연결(?) 안 한 느낌이었음
아 뭐야 싶엇지만 일단 상황 설명하고 고장난 제품 드렸음
그렇게
방문 접수 자체는 됐음 근데 여기서 발생한 새로운 문제
문제점 2.
로지텍은 고장난 제품 있으면 수리해서 주는 게 아니라
아예 새 제품으로 교환해서 줌
근데
로지텍 본사에서 제품 수급이 안 돼서 언제 새 제품이 들어올지 모른대
리프트 버티컬뿐만 아니라 다른 마우스들도 다 그 모양이라
지금 접수한 제품만 산더미처럼 쌓여 잇댓음(실제로 사무실에 ㄹㅇ 박스가 엄청 쌓여 잇엇음)
버티컬 제품도 최소 한달 이상은 예상한다고(더 길어질지도)
들어올 때 연락 드린다고 하더라
그거 보고 나같은 사례 많은가 뒤져보니까
로지텍 원래 그런다더라고ㅠㅠㅠㅅㅂ.......아니 이게 말이 듀ㅣ냐고요 마우스나 키보드 이런 건 매일 쓰는 건데 이렇게 기다리게 만들면 그동안 쓸 또 다른 로지텍 제품 사라는 건가
4개월 넘게 기다려서 받은 사람도 있대
로지텍 본사가 일처리 ㄹㅇ 느리다나봄
암튼
1. 마우스 뽑기운 심하고
2. 씹히는 문제 걸리면 as 신청해야 하는데 이게 한세월이라는 점 ㅇㅇ
아예 새 제품으로 주는 건 좋은데 속터지는 중 ㅎ
글구 사족 더 달자면 흰색 사지마 진짜.......
때 미친 듯이 타니까...........ㅎㅎ...
지금 기다리는 중인데 개속터져서 써봄
