인사혁신처가 새로운 공무원 인재상을 정립하고 이를 바탕으로 공무원 교육·평가·승진·보상 체계를 개편해 내년부터 본격 시행한다.
인사혁신처 ‘2023년 업무보고’의 핵심과제 중 하나인 공무원 인재상 정립을 마치고 ‘탁월한 직무 전문성으로 국민 기대에 부응하는 공무원 인재상’을 21일 발표했다.
이번에 발표한 공무원 인재상은 탁월한 직무 전문성을 바탕으로 ▲ 국민과 공무원 모두 강조한 ‘소통·공감’ ▲공무원으로서 갖추어야 할 공직 기본 가치인 ‘헌신·열정’ ▲공무원이 강조한 ‘창의·혁신’ ▲국민이 강조한 ‘윤리·책임’ 등 4개 요소로 구성됐다.
인사처에 따르면, 그동안 공무원 헌장, 면접시험 평정 등에 인재상 요소가 존재했으나 체계적인 공무원 인재상이 없어 채용·평가·보상 등 인사체계 운영에 있어 일관된 기준을 적용하기 어려웠다.
인사처는 공무원 인재상 정립을 위해 헌법, 국가공무원법, 공무원 헌장 등 공직 내 인재상과 민간부문·외국 정부 인재상까지 폭넓게 분석하고, 약 2만여 명의 공무원과 국민 대상 설문조사 진행했다. 여기에 학계·민간 전문가의 조언을 듣고 간담회, 회의 등 폭넓은 의견수렴의 과정을 거쳐 인재상 마련했다.
새롭게 정립된 공무원 인재상은 공무원 면접시험 평정요소에 적용된다. 면접 시 인재상을 평가하기 위해 사전에 면접 과제를 부여하고, 과제에 따라 설정한 질문과 기준으로 응시자를 평정하는 구조화 면접에 인재상 평가를 반영한다는 계획이다.
이를 위해 인사처는 공무원 인재상이 반영된 면접시험 평정요소 개정안을 올해 상반기에 입법예고 할 계획이다. 면접에 도입할 세부 평가역량과 지표, 면접 과제를 마련해 내년부터 시행할 예정이다. 민간 분야에서 개방형 직위나 임기제 등으로 공직에 임용되는 경우에도 공무원 인재상에 맞는 인재를 선발할 수 있도록 제도를 개선한다.
공무원 인재상은 공무원 교육 및 평가에도 활용된다. 인재상 기반한 공직 가치 교육을 강화하고, 온라인 교육 콘텐츠를 개발·배포하는 등 인재 개발 체계를 구축한다. 공무원 중요 성과평가 요소인 직무 수행 능력 항목에도 인재상을 반영할 계획이다.
국·과장 승진 시 필수적으로 거쳐야 하는 역량평가에도 인재상 요소가 반영된다. 승진심사위원회에서 인재상 부합 여부를 심사하도록 기준을 제시해 인재상이 공직사회에 정착되도록 할 방침이다.
아울러 인재상을 적극행정 우수공무원 선발 기준에 반영해 사고·태도에 대한 포상을 추진한다. 공무원 인재상을 바탕으로 한 교육·평가·승진·보상 체계는 올해에 정립한 이후 내년부터 본격 시행될 예정이다.
김승호 인사처장은 “빅데이터 활용 강조, 인공지능 발달 등 기술환경 변화가 가속화되고, 새천년(MZ세대) 공무원의 비중이 증가하는 등 공직사회가 변화하는 시점에서 이에 대응하기 위해서는 공무원의 지식이나 기술뿐 아니라 사고와 태도가 중요하다”며 공무원 인재상 정립의 필요성을 역설했다.
그러면서 김 처장은 “공무원 인재상은 국민이 바라고 요구하는 공무원의 모습이 무엇인지에 대한 고민의 답으로 이에 맞게 공직 인사체계를 개편해 나갈 것”이라며 “앞으로 국민의 어려움을 내 가족의 일처럼 생각하며 공익을 위해 일하는 공직사회를 구현할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.
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