티빙은 이날 오전 10시부터 오는 30일까지 개인정보 유출 피해 회원의 보상 신청을 받는다. 대상자는 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 뒤 '마이(MY)' 메뉴의 보상 신청 페이지에서 유출 여부를 확인하고 본인 인증을 거쳐 직접 신청해야 한다. 고객센터를 통한 접수는 불가능하다.보상안은 ▲해킹·피싱 안심보험 1년 무료 가입 ▲3개월간 프리미엄 시청 기능 ▲티빙 포인트 50P ▲엔터테인먼트 혜택 등으로 구성됐다. 티빙은 전체 보상의 1인당 체감가치를 약 2만원으로 추산했다.
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