삼성전자가 사내 대표 커뮤니티인 ‘나우톡’(NOW Talk)을 전면 실명제로 전환하는 방안을 추진 중이다. 최근 성과급과 조직 운영 등을 둘러싼 내부 갈등과 마찰이 ‘나우톡’을 중심으로 확산하면서 사내 소통 방식에도 변화가 예고되고 있다.

 

3일 재계에 따르면 삼성전자는 최근 사내 커뮤니티 ‘나우톡’의 게시글과 댓글을 모두 실명으로 작성하도록 운영 체계를 개편하는 방안을 마련했다. 지금까지는 임직원들이 익명으로 의견을 올릴 수 있었지만 앞으로는 게시글과 댓글 모두 작성자의 이름이 함께 공개되는 방식이다. 삼성전자는 이르면 이달 중 관련 공지를 거쳐 ‘나우톡 실명제’를 시행할 예정이다.

 

‘나우톡’은 삼성전자 임직원들이 가장 활발하게 이용하는 대표적인 사내 소통 공간이다. 회사 정책과 인사, 조직 운영, 성과급, 복지 등 주요 현안이 가장 먼저 공유되는 창구로, 각종 의견이 실시간으로 오가며 내부 여론을 형성하는 역할을 해왔다. 최근에는 경영진이 직접 게시글이나 댓글을 통해 직원 의견에 답변하는 사례도 이어지면서 회사와 구성원을 잇는 대표적인 채널로 자리 잡았다.

 

특히 올 들어서는 성과급과 인사 제도를 둘러싼 논란이 ‘나우톡’을 중심으로 잇따라 제기됐다. 그 중에서도 반도체를 담당하는 DS부문과 모바일·TV·가전 등을 담당하는 DX부문 간 성과급 격차 문제가 불거지자 “같은 회사, 같은 권리”, “너희만 삼성이냐” 등의 글이 잇따라 올라왔다. 일부 직원들은 “DS와 DX가 같은 회사라기보다 서로 다른 이해관계를 가진 조직처럼 느껴진다”며 상대적 박탈감을 토로하기도 했다. 관련 게시물은 수천 건의 조회수와 공감을 얻으며 큰 반향을 일으켰고, 성과급 논란은 노사 협상의 쟁점을 넘어 사회적 이슈가 되기도 했다.

 

삼성전자는 최근 임직원들에게 개정 정보통신망법 시행에 따른 안내문을 공지했다. 회사는 안내문을 통해 안전한 소통 환경 조성을 위해 사내 게시판 운영 개편을 검토 중이라고 안내했다. 독자제공

 

삼성전자는 실명제 도입으로 보다 책임있는 소통 문화를 정착시키려는 것으로 전해졌다. 익명 게시판에서 반복적으로 제기된 과도한 비방이나 확인되지 않은 정보의 확산을 줄이고, 건전한 토론 문화를 조성하기 위한 취지다. 회사는 최근 임직원들에게 개정 정보통신망법 시행에 따른 안내문을 통해 “안전한 소통 환경을 조성하기 위해 게시판 운영 개편을 검토 중”이라고 공지하기도 했다.

 

삼성전자 관계자는 이번 ‘나우톡’ 운영 방식 변경과 관련해 “임직원 간 건전하고 책임있는 사내 소통 문화를 조성하기 위한 차원”이라며 “더 생산적인 의견을 나눌 수 있도록 운영 체계를 개선하는 것”이라고 말했다.

 

다만 내부에서는 우려의 목소리도 적지 않다. 익명성이 보장돼야 조직 운영이나 제도 개선에 대한 다양한 의견을 자유롭게 제기할 수 있는데 실명제가 도입되면 비판적인 의견 개진이 위축될 수 있다는 것이다. 특히 내부 평가와 인사가 중요한 대기업 특성상 민감한 현안에 대한 토론이 줄어들 수 있다는 지적도 나온다.

 

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