팬사인회 응모자 “개인정보 유출” 주장 나오자
위버스컴퍼니 “사과…해당 직원 업무 배제”

 

 

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사건이 사회적 파장을 낳은 가운데, 가입자 5천만명의 국내 최대 팬플랫폼 위버스에서도 개인정보 유출이 발생해 논란이 일고 있다.

 

논란이 커지자 위버스 운영사인 위버스컴퍼니는 피해자에게 발송한 안내문을 통해 2025년 11월25일 12시33분 팬 이벤트 담당 부서 직원이 업무 중 대화 내용(당첨자 개인정보 포함)을 캡처해 카카오톡 비공개 단체대화방에 무단 공유한 사실을 확인했다고 밝혔다. 회사는 “고객 정보가 유출돼 불편을 드린 점을 사과한다”며 현재까지 개인정보로 인한 2차 피해 사례는 확인되지 않았다”고 안내했다.

 

또한 임직원 개인정보 보호 교육을 전면 재실시하고 내부 통제 체계를 강화하는 등 재발 방지 대책을 수립·점검하겠다고 밝혔다. 피해 고객에게는 위버스샵 캐시 10만원을 지급하겠다고도 밝혔다.

 

 

해당 피해자는 에스엔에스를 통해 “개인정보가 내부에서 언급·접근될 수 있다는 점에 대해 사전 안내나 동의를 받은 바 없다”며 “추가적인 개인정보 유출은 없다고 밝혔으나, 내부 대화 내용과 정황상 이를 온전히 신뢰하기 어렵다. 개인정보 관리가 다소 허술하게 운영되고 있다는 우려 또한 제기 된다”고 입장을 밝혔다.

 

하이브 관계자는 1일 “이번 사건은 사규 및 취업규칙을 위반한 구성원의 비위 행위로, 회사는 관련 제보를 받은 즉시 사실 확인과 함께 조사를 진행했다”며 “고객 및 회사에 피해를 일으킨 점이 확인돼, 해당 구성원을 즉시 직무에서 배제하고 인사위원회에 회부했으며, 법적 조치를 검토 중”이라고 밝혔다. 또 “이번 구성원 비위로 인해 피해를 입은 고객께 사과와 함께 비위자에 대한 조치 상황을 상세히 설명 드릴 예정이며, 재발 방지를 위해 임직원 대상 교육과 내부 통제 체계를 강화할 계획”이라고 덧붙였다.

 

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