쿠팡이 개인정보 유출 사태에 대해 총 1조6850억원 규모의 보상안을 발표했지만, 실질적인 보상은 미미하다는 지적이 나온다. 쿠팡이 지급하는 5만원 상당의 이용권 대부분이 특정 서비스에 한정돼 있어 소비자가 체감할 수 있는 혜택이 크지 않다는 평가다.

쿠팡은 29일 "11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 전 고객 3370만명에게 다음달 15일부터 순차적으로 5만원 규모의 이용권을 지급하겠다"고 밝혔다. 대상에는 와우회원과 일반회원은 물론 탈퇴 고객도 포함된다.

이용권은 총 4종이다. 쿠팡 로켓배송·직구·마켓플레이스 등 자사 일반 상품에 사용할 수 있는 5000원권과 쿠팡이츠 5000원권, 쿠팡트래블 2만원권, 알럭스 2만원권이다. 이들 이용권은 모두 별도로 1회 사용할 수 있다.

실제로 '쿠팡에서 바로 쓸 수 있는 보상'은 5000원에 불과하다. 나머지 4만5000원은 배달·여행·명품 중개 플랫폼 등 별도의 앱과 조건에서만 사용 가능하다. 서비스별로 사용 기한·적용 조건 등이 다를 것으로 예상돼 실사용률도 낮을 수 있다.

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