'소비자 기만' 브랜드에 칼빼든 무신사, 업계 최초 혼용률 허위광고 전수조사
무명의 더쿠
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01-03 |
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앞으로 팀무신사에서 운영하는 플랫폼에 신규 입점을 준비 중이거나 다운 및 캐시미어 소재 상품을 새롭게 판매할 예정인 브랜드는 전문 기관을 통해 공식 발급받은 시험성적서를 반드시 제출해야 한다.
만약 시험성적서를 발급하지 못한 상품에 대해서는 무신사 내에서 판매가 중단된다.
이번 시험성적서 제출 프로세스는 자체 브랜드인 무신사 스탠다드를 비롯해 무신사가 브랜드 본사로부터 직매입하는 상품에 대해서도 모두 예외없이 적용된다.
무신사는 지속적으로 정기 모니터링을 통해 고위험 상품군에 대해서는 상세페이지 정보의 정확성을 점검하고, 예외없이 퇴점을 포함한 삼진아웃 정책을 실시할 계획이다.
추가로 무신사는 다운 및 캐시미어 소재를 활용할 때에 소요되는 원부자재 및 공임 비용 등 생산 원가를 감안해 혼용률이 의심되는 상품에 '블라인드 테스트'를 진행한다.
무신사가 직접 비용을 들여 상품을 구입해 성분 검사를 의뢰한 뒤 결과를 바탕으로 판매 유지 혹은 제재 등 후속 조치에 나선다는 방침이다.
의심 상품이 품절 상태일 경우 최근 구입 고객을 대상으로 전액 환불 및 적립금 보상으로 제공한 이후 상품을 회수해 조사를 진행한다.
블라인드 테스트에서 문제가 확인되면 즉시 판매 중지와 리콜도 이뤄진다.
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뻥쟁이들 싹 다 잡혀라