세줄 요약
1. 해당 호텔 화장실 공중 개방 의무 없음에도 그동안 평상 시에는 개방해서 편의를 제공해옴
2. 시위 기간 너무 많은 화장실 이용객, 로비에서 추위 피하는 인파가 몰림-> 호텔 이용객 + 예식장 하객, 신랑, 신부까지 고립되면서 사고 위험 높아짐 -> 여기에 시위 참여자 사이에서 싸움까지 발생하며 난장판 됨. (사진으로 확인 가능)
3. 고객 및 방문객 안전을 위해 출입을 잠시 통제한 것이며, 이는 고객에 대한 서비스를 약속한 호텔이 반드시 취했어야 할 조치였음.
