메뉴 건너뛰기

기사/뉴스 [단독] 아시아나 황당 안내에 비행기 놓친 승객…"가보니 엉뚱한 탑승구"
7,877 36
2024.12.02 08:30
7,877 36

【 앵커멘트 】
주말을 맞아 일본 구마모토로 향하던 가족이 여행을 망쳤습니다.


항공사가 공식앱을 통해 엉뚱한 탑승구로 안내해 비행기를 놓친 건데, 생긴지 한 달이 채 되지 않은 노선이란 점이 더 큰 문제입니다.

이혁근 기자의 단독 보도입니다.

 

【 기자 】
한 가족이 무거운 짐을 들고 정신없이 공항 복도를 달립니다.

 

아시아나항공이 일본 구마모토로 출국할 가족에게 구마모토를 출발해 인천으로 귀국하는 탑승구로 잘못 안내해 벌어진 일입니다.

 

▶ 인터뷰(☎) : 이 모 씨 / 아시아나항공 예약자

- "아시아나 공식 어플이니까 저는 당연히 그 정보에 이상이 없으리라 생각을 하고 시간에 맞춰서 104번 탑승구로 갔는데 알고 보니까 14번 탑승구였던 거예요."

 

인천공항 탑승동에 있는 104번 탑승구와 1터미널에 있는 14번 탑승구는 셔틀트레인으로만 오갈 수 있습니다.

 

건물 자체가 달라서, 승객을 찾는 14번 탑승구의 안내 방송이 104번 탑승구에선 들리지도 않습니다.

 

엉뚱한 탑승구 안내에 결국 이 가족은 일본행 비행기를 놓쳤습니다.

 

▶ 인터뷰(☎) : 이 모 씨 / 아시아나항공 예약자

- "애초에 잡아놨던 렌터카 예약 그리고 관광 일정 그러한 것들이 모두 어그러졌고 저희의 나머지 여행 일정에도 당연히 큰 피해…."

 

아시아나는 지난달 7일 인천-구마모토 노선을 8년 7개월 만에 다시 열었지만, 한 달도 채 되지 않아 도마 위에 올랐습니다.

 

▶ 인터뷰(☎) : 아시아나항공 관계자

- "타 항공사 편으로 탑승 도와드리고 터미널 이동 시 교통편을 지원 드렸습니다. 추가적으로 사과 안내와 돌아오는 편에 대해 편의 제공…."

 

-생략

 

https://n.news.naver.com/mnews/article/057/0001857159?sid=101

목록 스크랩 (0)
댓글 36
댓글 더 보기
새 댓글 확인하기

번호 카테고리 제목 날짜 조회
이벤트 공지 바이오힐 보[💜바이오힐 보💜] 아침부터 밤까지 촘촘한 ‘올데이 모공탄력’ 루틴 <콜라겐 리모델링 세럼 & 콜라겐 리모델링 부스터샷 프로그램> 100명 체험 이벤트 303 12.02 14,472
공지 ▀▄▀▄▀【필독】 비밀번호 변경 권장 공지 ▀▄▀▄▀ 04.09 3,966,433
공지 공지가 길다면 한번씩 눌러서 읽어주시면 됩니다. 23.11.01 7,765,956
공지 ◤더쿠 이용 규칙◢ [스퀘어/핫게 중계 공지 주의] 20.04.29 26,094,851
공지 ◤성별 관련 공지◢ [언금단어 사용 시 📢무📢통📢보📢차📢단📢] 16.05.21 27,471,647
공지 정보 더쿠 모바일에서 유튜브 링크 올릴때 주의할 점 755 21.08.23 5,421,333
공지 정보 나는 더쿠에서 움짤을 한 번이라도 올려본 적이 있다 🙋‍♀️ 231 20.09.29 4,387,350
공지 팁/유용/추천 더쿠에 쉽게 동영상을 올려보자 ! 3459 20.05.17 4,975,423
공지 팁/유용/추천 슬기로운 더쿠생활 : 더쿠 이용팁 3983 20.04.30 5,433,706
공지 팁/유용/추천 ◤스퀘어 공지◢ [9. 스퀘어 저격판 사용 금지(무통보 차단임)] 1236 18.08.31 10,215,525
모든 공지 확인하기()
2564333 이슈 갤럭시링 착용한 김연경.jpg 16:03 105
2564332 기사/뉴스 ‘흑백요리사’ 시즌2 벌써 시작…참가자 모집 개시 1 16:03 67
2564331 이슈 2024 올해의 모델이자 이 상을 수상한 최초의 트랜스젠더 모델 4 16:00 627
2564330 이슈 평일에는 MBC 메인뉴스 앵커로 주말에는 아이돌작사가로 활동하는 아나운서 8 15:59 1,016
2564329 이슈 푸바오 현상황에 대한 센터 답변과 댓글 32 15:56 2,189
2564328 기사/뉴스 파리서 "무궁화 꽃이 피었습니다"..'오징어게임2' 뜨거운 기대 [종합] 2 15:56 232
2564327 정보 ★2024 올 해 산책한 공원들 총정리 -2 ★ / 진짜 엄청 스압 10 15:55 308
2564326 유머 소인국 사람들이 직접 만드는 디저트.jpg 13 15:55 1,526
2564325 유머 1890년에 나온 코카콜라 2 15:55 339
2564324 정보 시어머니 한마디에 쎄함을 느껴서 파혼한 분 49 15:54 3,570
2564323 기사/뉴스 '조명가게' 김희원, 음주운전 배성우 캐스팅 이유? "연기에 믿음 갔다"[스타이슈] 19 15:53 672
2564322 이슈 임영웅 기부근황...jpg 6 15:52 656
2564321 유머 호불호 갈리는 부대찌개 4 15:52 679
2564320 유머 식품계에 지나친 자유를 줘야 하는 이유 11 15:52 1,877
2564319 이슈 에이핑크 7번째 단독 콘서트 <PINK CHRISTMAS> 예매 성비...jpg 5 15:49 877
2564318 유머 여기는 어디일까요!? 1 15:49 279
2564317 이슈 타돌 자컨 팀이 착각할 정도로 스엠 상인 남돌 20 15:49 1,945
2564316 이슈 기성용 인스타에 올라온 기성용 x 이강인 투샷 3 15:47 987
2564315 이슈 총장 출신 박남기 교수 "동덕여대 사태, 기업이 노조 대하는 듯하다" 22 15:46 1,113
2564314 이슈 하울의 움직이는 성 마녀 같은 리한나 오늘 시상식룩 10 15:46 1,872