메뉴 건너뛰기

기사/뉴스 [단독] 아시아나 황당 안내에 비행기 놓친 승객…"가보니 엉뚱한 탑승구"
10,397 36
2024.12.02 08:30
10,397 36

【 앵커멘트 】
주말을 맞아 일본 구마모토로 향하던 가족이 여행을 망쳤습니다.


항공사가 공식앱을 통해 엉뚱한 탑승구로 안내해 비행기를 놓친 건데, 생긴지 한 달이 채 되지 않은 노선이란 점이 더 큰 문제입니다.

이혁근 기자의 단독 보도입니다.

 

【 기자 】
한 가족이 무거운 짐을 들고 정신없이 공항 복도를 달립니다.

 

아시아나항공이 일본 구마모토로 출국할 가족에게 구마모토를 출발해 인천으로 귀국하는 탑승구로 잘못 안내해 벌어진 일입니다.

 

▶ 인터뷰(☎) : 이 모 씨 / 아시아나항공 예약자

- "아시아나 공식 어플이니까 저는 당연히 그 정보에 이상이 없으리라 생각을 하고 시간에 맞춰서 104번 탑승구로 갔는데 알고 보니까 14번 탑승구였던 거예요."

 

인천공항 탑승동에 있는 104번 탑승구와 1터미널에 있는 14번 탑승구는 셔틀트레인으로만 오갈 수 있습니다.

 

건물 자체가 달라서, 승객을 찾는 14번 탑승구의 안내 방송이 104번 탑승구에선 들리지도 않습니다.

 

엉뚱한 탑승구 안내에 결국 이 가족은 일본행 비행기를 놓쳤습니다.

 

▶ 인터뷰(☎) : 이 모 씨 / 아시아나항공 예약자

- "애초에 잡아놨던 렌터카 예약 그리고 관광 일정 그러한 것들이 모두 어그러졌고 저희의 나머지 여행 일정에도 당연히 큰 피해…."

 

아시아나는 지난달 7일 인천-구마모토 노선을 8년 7개월 만에 다시 열었지만, 한 달도 채 되지 않아 도마 위에 올랐습니다.

 

▶ 인터뷰(☎) : 아시아나항공 관계자

- "타 항공사 편으로 탑승 도와드리고 터미널 이동 시 교통편을 지원 드렸습니다. 추가적으로 사과 안내와 돌아오는 편에 대해 편의 제공…."

 

-생략

 

https://n.news.naver.com/mnews/article/057/0001857159?sid=101

목록 스크랩 (0)
댓글 36
댓글 더 보기
새 댓글 확인하기

번호 카테고리 제목 날짜 조회
이벤트 공지 💙코스알엑스 체험단 100명 모집💙 신입 코스알엑스 보습제 더쿠 선생님들께 인사드립니다! 770 04.18 78,023
공지 [공지] 언금 공지 해제 24.12.06 1,791,200
공지 📢📢【매우중요】 비밀번호❗❗❗❗ 변경❗❗❗ 권장 (현재 팝업 알림중) 24.04.09 6,570,692
공지 공지가 길다면 한번씩 눌러서 읽어주시면 됩니다. 23.11.01 9,687,651
공지 ◤더쿠 이용 규칙◢ [스퀘어 정치글 금지관련 공지 상단 내용 확인] 20.04.29 28,963,783
공지 정보 더쿠 모바일에서 유튜브 링크 올릴때 주의할 점 766 21.08.23 6,756,974
공지 정보 나는 더쿠에서 움짤을 한 번이라도 올려본 적이 있다 🙋‍♀️ 244 20.09.29 5,672,487
공지 팁/유용/추천 더쿠에 쉽게 동영상을 올려보자 ! 3494 20.05.17 6,429,949
공지 팁/유용/추천 슬기로운 더쿠생활 : 더쿠 이용팁 3998 20.04.30 6,722,020
공지 팁/유용/추천 ◤스퀘어 공지◢ [9. 스퀘어 저격판 사용 금지(무통보 차단임)] 1236 18.08.31 11,788,902
모든 공지 확인하기()
2696391 이슈 🎥 LISACHELLA WEEKEND 2 💫 06:19 43
2696390 이슈 선생님 : "친구를 위해 모두 천마리의 학을 접어요" 6 06:04 977
2696389 이슈 한동훈 신발 13 06:01 1,567
2696388 정보 영화 하나를 몇년째 재개봉중인 일본의 어느 영화관.jpg 06:00 895
2696387 이슈 외국인들이 '한국감성' 느낀다는 사진.jpg 2 05:51 1,207
2696386 이슈 2030이 집 안 사니 나온 방법이 수상함 8 05:37 2,923
2696385 이슈 남해 강아지 (남의 강아지) 5 05:34 940
2696384 이슈 우리나라에서 먹는 망고와 현지에서 먹는 망고가 다르게 느껴지는 이유 15 05:34 1,662
2696383 이슈 사람 신체부위별 노화 나이 6 05:34 1,442
2696382 유머 익숙한데 달라서 어이 없는 노래 05:31 411
2696381 이슈 논란중인 한국계 미국인의 한식 먹방 35 05:27 3,714
2696380 이슈 넉오프 제작비 600억 김수현 출연료 90억 15 04:52 2,897
2696379 이슈 27년 전 오늘 발매♬ 하야시바라 메구미 '~infinity~∞' 04:48 472
2696378 유머 새벽에 보면 완전 추워지는 괴담 및 소름돋는 썰 모음 마지막편 17 04:44 745
2696377 이슈 먹방 유튜버 김복순이 직장에서 만난 신입때문에 폭식하고싶어진 사연 12 04:38 3,196
2696376 이슈 강하늘 어릴 적에 집이 넉넉하지 않아서 사정상 이사를 자주 다녔는데, 친구들과 달리 집에 항상 보따리가 쌓여 있는 걸 보면서 "우리 집은 항상 어딘가로 출동할 수 있겠구나"라고 생각했대 3 04:36 2,108
2696375 이슈 구글맵에 폭로 당한 일본 양아치의 이중생활.jpg 11 04:35 3,134
2696374 이슈 [판] 친구가 저때문에 이혼하려는거 같아요. 26 04:18 5,426
2696373 이슈 "걷는 우산" 이 "걷는 란도셀" 로 진화했어 4 04:15 3,046
2696372 유머 생각보다 꽤 많은 사람들이 어릴적 해본적 있다는 이것,, 2 04:06 2,430