에버라인에서 콘서트 USB 만들어서 팔아놓고 배송받은 지 1년도 안 됐는데

USB 안에 있는 영상들이 와장창 깨졌거나 아니면 아예 노트북에 인식이 안 됨;;

근데 이게 한 두명이 아님... 산 사람들 거의 대부분이 그럼 ㅅㅂ 먼 테무에서 USB 사서 만들었나? 

 

https://x.com/DOEUN_0321/status/1854458906329940357

 

처음에는 7일 이내 교환신청건은 교환 절대 안된다더니 다들 항의하니까 나중엔 교환해주겠다고 하다가

다시 말 바꿔서 근데 우리 책임 아닐 수도 있으니까 우리한테 보내면 확인하고 다시 보내줄게^^

이딴식으로 답변하면서 기싸움하고 있음;

(소비자분쟁해결기준에서 도서/음반 하자품의 경우에는 회수 후 교환이 아니라 맞교환이 원칙임ㅎ...... )

https://x.com/ddnonly/status/1856589658966372386

 

에버라인 고객센터 게시판에 usb로 검색하면 공론화된 시점부터만 세어봐도 문의글이 400개가 넘어가는중인데

구매자 전체한테 공지하라는 말도 씹고 이젠 문의글 조회도 못하게 메일로 신청하라고 하고잇음;;;;

(근데 심지어 메일 터짐ㅠㅋ)

 

교환해서 보내주는 건 하자없는 재생산품인지, 해외구매자는 어떻게 대응해줄건지 문의했는데

답변없이 걍 복붙 답변만 하고 있는 상태ㅡㅡ 

 

참고로 이 콘서트 DVD/USB는 수익금 전액 기부였음..... 근데 팬들은 기부처도 기부자명도 기부금액도 몰라......... ^^... 

근데 지금 이따위로 고장까지 남 ㅅㅂ

아니 왜 정식굿즈를 샀는데 소보원에 문의하고 피해구제신청을 해야되는건지..? ^^...

 

 

요약 : 

- 에버라인에서 만들어서 판 콘서트 USB가 1년도 안 됐는데 지 혼자 박살남(영상깨짐/인식불가)

- 구매자 대부분이 똑같은 증상인데 에버라인은 전체공지도 없이+소비자법 무시하고 팬들이랑 기싸움 중

- 팬들은 정식굿즈 샀는데 소보원에 피해구제신청중... ㅡㅡ