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Samsung S10, S10+ 등 무한 재부팅 집단 소송

삼성이 이 문제에 대해 뭐라고 말하고 있나요? 그들은 이 문제에 대해 대응해야 합니다.

우리 집단 소송을 시작할 수 있을까요? 일부 사용자에게는 공장 초기화가 적절하지 않습니다.
많은 항목(사진, 문서 등)이 손실될 수 있기 때문입니다. 누군가 모든 데이터를 PC에 연결하고 문서/사진/연락처/음성 메일을 복구하는 방법이 있다면 좋겠습니다.

여러 수리점을 전화해봤지만 이 문제에 대해 들었을 뿐 해결책은 없었습니다. 소문으로는 어제 밤(2024년 10월 1일) 업데이트가 있었는데, 이게 우리의 전화기와 제대로 맞지 않았다고 합니다. 모든 사람이 공장 초기화만 유일한 해결책이라고 말하고 있습니다. 이건 말도 안 됩니다.

삼성이 해결책을 내놓지 않는다면 우리 집단 소송을 제기하는 것이 좋을 것 같습니다.

몇 달 전 레딧의 한 사람이 이 문제가 발생했고 며칠 후 "스스로 해결됐다"고 했지만, 구체적으로 어떻게 해결됐는지는 공유하지 않았습니다.

의견 부탁드립니다.
 

*업데이트: 퇴근 후 바로 T-Mobile에 갔습니다. 구글에서 여러 정보를 찾고 내 모든 데이터가 구글과 삼성 계정에 백업된 것을 확인했습니다. 삼성 계정을 가지고 있는지 몰랐는데, 백그라운드에서 모든 데이터를 저장했더군요. 지금도 T-Mobile에 있는데 (오후 4:55부터 오후 7:35까지) 현재 모든 것이 복구되고 있습니다. 마치 이전과 똑같이요. 구글과 삼성 모두 백업하지 않았다면 공장 초기화는 추천하지 않습니다 (제가 했지만요). T-Mobile에서는 그들의 디스플레이 전화기로 제 SIM 카드를 꺼내 복구 기능에 들어가는 데 필요한 여러 암호를 얻었습니다. 다행히 여분의 업무용 휴대폰이 있어서 다행이었죠. 이게 말도 안 되고 너무 피곤합니다. 20분 후에는 모든 것이 작동할 수 있기를 바랍니다. 지역 삼성 매장에 전화했을 때 그들은 이 문제를 알고 있었지만 이를 해결할 승인 지침을 받지 않았다고 합니다. 그래서 T-Mobile에 간 것이 다행이라고 생각합니다. 모두에게 축복이 있길 바랍니다.