메뉴 건너뛰기

기사/뉴스 21시간 기다린 티웨이 승객들…'18만 원' 놓고 갈등
6,455 32
2024.09.05 08:12
6,455 32

https://youtu.be/VAEqmVBKczk

 

 

<앵커>

저가항공사 가운데는 처음으로 파리 노선 운항을 시작한 티웨이 항공이, 최근 첫 귀국편부터 결항해 논란을 빚었는데요. 당시 승객들은 21시간을 기다려야 했는데, 이번에는 이걸 얼마나 보상해 주냐를 두고, 티웨이 항공과 승객들이 갈등을 겪고 있다는 제보가 왔습니다.

 

하정연 기자입니다.

 

<기자>

지난달 28일 티웨이의 파리발 인천행 첫 취항 항공편을 이용했던 A 씨.

 

기체 결함으로 결항하면서 출발은 21시간 늦어졌고, 예정보다 하루 뒤 입국해 회사에 출근하지 못했습니다.

 

[A 씨 : 직장인이다 보니까 (회사 측에도) 급하게 말씀을 드려야 했고. 불필요하게 연차 사용….]

 

티웨이가 제시한 보상액은 이코노미석 기준 18만 원.

 

그런데 발권 당시 안내문에는 '유럽연합 규정에 근거해 보상 신청을 할 수 있다'고 돼 있습니다.

 

이 EC261 규정은 EU 회원국에서 출발하는 항공편에 적용되는데, 항공사가 통제할 수 없는 악천후, 정치적 불안정 등 비정상적 상황을 제외하고는 3시간 이상 지연 시 최대 600유로, 우리 돈 88만 원을 보상하도록 명시하고 있습니다.

 

기체결함에 따른 결항이라 승객들은 이 규정 적용을 요구했지만 티웨이 측은 받아들이지 않았습니다.

 

[A 씨 : 구체적 근거나 이런 것들을 질의해도 그저 위에서 그렇게 결정됐을 뿐이니 이렇게 지급된다라고만….]

 

결항 사태 후 안내사항에서는 EU 규정 문구가 빠져, 소비자들 사이에서는 의도적이라는 주장도 나왔습니다.

 

소비자들은 EU 측에 유권해석 요청까지 검토하고 있는데, 입증에는 한계도 있습니다.

 

[정윤식/항공안전연구소 소장 : (제소) 하려면 EU 쪽에도 할 수 있어요. 필수 보유 예비 부품을 보유하지 않았다든지 정비에 실수가 있었다든지 하는 경우에 사실 그것도 좀 힘들 수도 있어요.]

 

[A 씨 : 사실 소비자가 검증할 수 있는 것도 아니고 사실 항공사에서 그렇게 말하면 그렇게 알 수밖에 없는 상황이라….]

 

취재가 시작되자 티웨이 측은 "모든 합리적 조치를 취했음에도 안전 결함이 발생한 경우라 EU 규정에 해당하지 않는다"면서도 "보상에 대해 유관부서에서 검토 중"이라고 밝혔습니다.
 

생략

 

https://n.news.naver.com/mnews/ranking/article/055/0001187448?ntype=RANKING

목록 스크랩 (0)
댓글 32
댓글 더 보기
새 댓글 확인하기

번호 카테고리 제목 날짜 조회
이벤트 공지 [🌟 타입넘버 X 더쿠 🌟] 미리 만나는 손안의 크리스마스, <타입넘버 핸드크림 홀리데이 에디션> 체험 이벤트 368 11.01 17,776
공지 ▀▄▀▄▀【필독】 비밀번호 변경 권장 공지 ▀▄▀▄▀ 04.09 3,394,441
공지 공지가 길다면 한번씩 눌러서 읽어주시면 됩니다. 23.11.01 7,141,433
공지 ◤더쿠 이용 규칙◢ [스퀘어/핫게 중계 공지 주의] 20.04.29 25,277,501
공지 ◤성별 관련 공지◢ [언금단어 사용 시 📢무📢통📢보📢차📢단📢] 16.05.21 26,637,587
공지 정보 더쿠 모바일에서 유튜브 링크 올릴때 주의할 점 752 21.08.23 5,103,651
공지 정보 나는 더쿠에서 움짤을 한 번이라도 올려본 적이 있다 🙋‍♀️ 230 20.09.29 4,085,631
공지 팁/유용/추천 더쿠에 쉽게 동영상을 올려보자 ! 3447 20.05.17 4,671,825
공지 팁/유용/추천 슬기로운 더쿠생활 : 더쿠 이용팁 3981 20.04.30 5,135,293
공지 팁/유용/추천 ◤스퀘어 공지◢ [9. 스퀘어 저격판 사용 금지(무통보 차단임)] 1236 18.08.31 9,868,744
모든 공지 확인하기()
2542730 이슈 샤이니 찐팬 느낌인 방시혁.jpg 15:45 260
2542729 이슈 식중독의 원리를 모르는 사람 14 15:43 783
2542728 이슈 에스파 whiplash 스타일 중 극호호호인!! 카리나 헤어 🫶🏻 8 15:41 616
2542727 유머 내가쓴건가저거? 15:39 364
2542726 이슈 베이비몬스터 맴버들 최근 셀카 사진들.jpg 6 15:39 355
2542725 유머 드라마 <지옥에서 온 판사>가 재판부에게 말하고 싶은 것 7 15:37 983
2542724 이슈 김남길 주변사람 챙기는 성격 때문에 김성균샘 마이크썰 듣고 배째지게웃음 7 15:35 948
2542723 유머 세달만에 16kg 감량했다는 에드시런 다이어트법 11 15:34 3,061
2542722 팁/유용/추천 미친 실행력을 위한 22가지 방법 30 15:33 1,241
2542721 기사/뉴스 '중소 냄새' '춤 너무 못춰'… 하이브 내부문건 추가 유출 파장 7 15:33 831
2542720 이슈 오늘자 쇼! 음악중심 1위 후보 6 15:31 1,230
2542719 유머 툥바오 마사지타임 즐기는 후이바오🩷🐼 이것이 후릉도원 13 15:31 815
2542718 정보 [좋은 글] 내 꿈이 얼마나 허무맹랑하냐.jpg 2 15:30 504
2542717 이슈 모두가 ‘지옥에서 온 판사’ 판결씬을 꼭 봐주면 좋겟어 13 15:29 1,217
2542716 기사/뉴스 할아버지 살해한 손자‥할머니 증언에 오열 180 15:26 15,632
2542715 기사/뉴스 밀매 잡는 라따뚜이?... 아프리카 거대쥐는 훈련 중 9 15:25 649
2542714 이슈 [유퀴즈] 기아 타이거즈 선수들 촬영 스틸컷 공개 17 15:24 1,786
2542713 이슈 요아정 토핑 잘 몰라서 그냥 과일 가득에 코코볼 넣어 먹었다는 라이즈 원빈ㅋㅋㅋㅋ 11 15:24 2,237
2542712 이슈 댕소리 난무하는 JYP 공채모임 트와이스 정연 X 청하 감별사 EP.16 2 15:21 431
2542711 유머 다시 보는 아랍의 인구조사 광고 11 15:21 1,383