최초 신고는 지난 23일 19시 39분 20초에 접수됐으며 "어디서 불이 나는 거 같냐"는 소방 접수요원의 질문에 신고자는 "810호 객실"이라고 말합니다.
최초 신고가 접수된 지 4분 만인 19시 43분 인근 부천소방서 선착대가 현장에 도착했지만, 이미 호텔 내부에 화염과 연기가 가득 찬 상태였고 소방관들은 진입과 수색에 어려움을 겪었습니다.
호텔 측 관계자로 추정되는 최초 신고자와 810호를 처음 배정받은 뒤 타는 냄새가 난다고 방 교체를 요구했던 투숙객은 무사한 것으로 알려졌습니다.
다만, 최초 신고 당시 신고자와 접수 요원이 호텔 이름을 두고 소통에 어려움을 겪은 정황도 녹취록에 드러났습니다.
아래는 최초 신고 녹취록 전문.
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□ 1번 신고 녹취록(19:39:20)
접수요원 - 네. 119입니다.
신고자 - 중동 코보스호텔인데요, 밖에.. 아아 불이 났어요.
접수요원 - 어디? 중동 어디요?
신고자 - 코보스호텔이요.
접수요원 - 천천히 말씀해 주세요. 잘 안들려요.
신고자 - 중동 코보스호텔이요. 밖에 불이 나가지고요.
접수요원 - 코원스텔이요?
신고자 - 코보스호텔이요.
접수요원 - 코보스텔?
신고자 - 네.
접수요원 - 잠시만요. 코보스텔 쳐볼게요. 잠시만요. 코보스텔
신고자 - 네.
접수요원 - 어디서 불이 나는 거 같아요?
신고자 - 여기 객실이요. 810호요.
접수요원 - 810호? 그 모텔 이름이, 거기 모텔이에요?
신고자 - 네.
접수요원 - 코보스텔이에요?
신고자 - 네. 맞아요, 코보스호텔이요.
접수요원 - 코보스텔? 잠시만요, 차량 먼저...
신고자 - (야야 아웃싸인, 아웃싸인)
접수요원 - 차량 먼저 조치 좀 할게요, 끊지 마세요
신고자 - 네네
접수요원 - 혹시 모텔 이름 좀 천천히 좀 말씀해 주시겠어요?
신고자 - 부천 코보스호텔이요.
접수요원 - 코버스?
신고자 - 코보스.
접수요원 - 코보스? 잠시만요.
접수요원 - [출동 지령] 부천시 중동 모텔 화재있습니다. 지휘, 조사, 서부펌프, 상동펌프, 탱크, 신상급차, 부천중앙화학, 장비운반 비발하세요. 일단은 근처로 출동조치 했고요. 모텔 이름이 코버스에요? 코버스?
신고자 - 코보스요. 코보스
접수요원 - 코보스?
신고자 - 네네, 부천 중동 코보스, 네
접수요원 - 코보스. 어디서 불이 나는 거 같아요, 혹시?
신고자 - 810호요.
접수요원 - 그니까 810호 어디? 침대, 뭐 창문 어디?
신고자 - 아..
접수요원 - 대피는 하셨어요?
신고자 - 대피 안 했어요.
접수요원 - 침대에서 나는 거 같아요? 어디서 나는 거 같아요?
신고자 - 객실 안이요.
접수요원 - 객실 안에서?
신고자 - 네.
접수요원 - 밖으로 다 나오셨어요?
신고자 - 아,
접수요원 - 대피하셨어요? 혹시 안에 있는 사람?
신고자 - (밖으로 나가야 돼요. 고객님)
접수요원 - 고객 밖으로 나왔어요? 사람들 대피 먼저 하세요. 대피
신고자 - (주변 소음)
접수요원 - 사람들 대피 먼저 해주세요. 대피, (주인 같아요. 주인. 아니예요. 관계자가 신고했어요.) 여보세요?
신고자 - 하, 아
접수요원 - 신고자분?
신고자 - 여기
접수요원 - 여보세요?
신고자 - 아아
접수요원 - (지금 통화가 안됩니다.) 여보세요, 신고자분 일단은 다 대피하셨어요?
신고자 - 하, 아
접수요원 - 여보세요? 손님 다 대피하셨어요?
신고자 - 아..
통화종료
이문현 기자
https://n.news.naver.com/article/214/0001369936?sid=102
