B씨는 LG유플러스 VIP할인을 통해 1만4000원짜리 영화 티켓을 1만4000포인트로 결제했다. CGV 영수증에는 발권가격이 7000원으로 찍혔다. 역시 7000원(7000포인트)가 사라졌다. C씨는 1만5000원짜리 티켓을 KT 통신사 4000포인트를 사용하고 현금으로 1만1000원을 결제했다. 그런데 CGV 영수증에는 1만500원이 찍혔다. 현금 500원과 4000포인트가 사라졌다. C씨가 가지고 있던 통신사 포인트를 제외하더라도 C씨가 결제한 500원은 대체 누가 가져갔을까.
영화관과 배급사 간 매출을 정산할 때는 '객단가'를 기준으로 한다. 코로나19 이후 영화 티켓 가격은 올랐지만 객단가는 떨어졌다. 배급사가 제대로 된 정산을 받지 못한다는 뜻이다. 이날 이하영 한국영화프로듀서조합 운영위원의 발제를 보면 티켓 가격(상품단가)은 2020년 1만3000원, 2021년 1만4000원, 2022년 1만5000원으로 올해 2024년까지 1만5000원을 유지하고 있는데, 객단가는 2020년 8574원, 2021년 9657원, 2022년 1만285원으로 오르다가 2023년 1만80원, 2024년 9689원으로 떨어졌다. 상품단가와 객단가 격차가 벌어진 것이다.
배급사들은 영화관 쪽에서 부금계산서를 받는다. 2022년 발권티켓별 발권수량 및 비중 자료를 보면 0원부터 시작해 1만8000원 이상까지 다양한 금액으로 정산을 받는다. 이중 6000원대가 약 11%로 가장 많았다. 이화배 대표는 "관객이 티켓을 발권할 때는 (티켓) 가격이 다양하지 않은데 배급사가 받는 부금정산서에는 다양한 금액이 있다"며 "투명하게 알고 싶다"고 말했다.
김윤미 한국제작가협회 이사는 최근 객단가 하락으로 배급사가 어떻게 손해를 보고 있는지 영화 '범죄도시'를 사례로 들어 설명했다. 프랜차이즈 영화 특성상 1년 간격으로 비슷한 시기에 개봉한 범죄도시 시리즈는 구매층이 유사하기 때문이다. 범죄도시2, 범죄도시3, 범죄도시4는 각각 2022년 5월, 2023년 5월, 2024년 4월에 개봉했다. 객단가는 각각 1만344원, 9800원, 9567원으로 떨어졌다. 만약 객단가가 2023년과 2024년에도 그대로 1만344원이었다면 총매출액 차이는 2023년 약 58억 원, 2024년 약 89억 원이 발생한다.
김주호 참여연대 민생경제팀장은 "발권금액을 기준으로 영화발전기금과 부가세를 책정하기 때문에 기금과 세금이 새고 있다"고 지적하면서 "양자(배급사-멀티플랙스)간 협의를 통해 해결하는 단계는 지났고 티켓할인·마케팅 비용 분담 관련해 불투명하고 불공정한 정산과정이 있다면 표준계약서에 사전협의하도록 하고 이 내용을 법에 넣어 충분히 강제할 수 있다"고 말했다. 영화인연대는 영비법(영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률)를 개정해 상품단가, 할인내역, 발권가격이 모두 포함된 영화관입장권 통합전산망 전송데이터 표준테이블을 만들고 할인 관련 보상 주체를 명시한 표준계약서를 넣자고 주장했다.
또 황 이사는 "한국영화산업은 팬데믹 이전인 2019년 대비 60%가량 회복을 하지 못했고 극장 역시 극심한 관객 감소로 1조원대가 넘는 손실을 기록했다"며 "영화 마케팅의 경우 다양한 가격 정책으로 관객을 불러 모으기 위해 노력하고 있어 지난 5년간 관람료는 3000원 올랐지만 객단가는 3000원이 아닌 1636원 오른 이유는 할인을 통해 극장을 찾은 관객이 늘었기 때문이고 그로 인한 영향은 극장도 동일하게 적용받는다"고 했다.
이날 국회 토론회에 통신사 측에선 아무도 참석하지 않았다. 이하영 운영위원은 "대기업 멀티플렉스, 대기업 통신사 측과 개인적으로 만날 수 없고 정보를 요청해봤자 영업비밀이라고 알려주지 않아 어떻게 된 상황인지 오늘 여쭤보고 싶었는데 통신사가 나오지 않았다"며 아쉬움을 나타냈다.
한편 영화인연대는 지난 4일 CGV, 롯데시네마, 메가박스 등 멀티플렉스 3사를 '독점규제 및 공정거래에 관한 법률 위반'에 대해 조사해달라며 공정거래위원회에 신고했다. 장혜림 공정위 서울사무소 경쟁과장은 이날 "제도개선 사항에 대해서도 최선을 다하겠지만 공정위는 법에 열거된 사항만 처벌할 수 있는데 법에 따라 신중하게 검토하고 위법사항이 있으면 처벌하겠다"고 말했다.
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