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이슈 메이플 개발팀 180명? 그거 인원 많은거아님ㅋㅋ?
10,009 16
2021.04.11 18:20
10,009 16

제목처럼 말할 수 있다고 생각해서 글 써봄



현재 넥슨의 국내 PC게임 매출은 1조 800억으로 공개 되어 있음.

간담회 유저측이 운영진측에 매출액을 공개해달라고 요구했지만 보안상의 이유로 거절당함.


유저측이 추측한 메이플 매출액은 최소 5000억 이상



유저측에서 개발팀의 규모를 물었을 때,

총괄 디렉터 강원기는 개발과 서비스를 담당하고 있는 인원 180명이라고 답했고,

이에 대해 유저측은 


"대충 공개된 넥슨 연봉 곱하면 4~500억? 이것도 너무 과하게 봐준 거 같은데, 이 정도라고 추측이라고 하면 5천억 중에서 400억이면 ~8% 정도만 재투자되고 있다는 얘기로 들린다. 동네 식당도 30~40%는 쓴다. 메이플 너무 좋은 환경에서 운영하고 있지 않는가; 우리 유저들이 느끼기엔 너무 좀 재투자가 부족하고 게임이 떨어진다고 느낀다. 재투자 말고 다른 원인이라도 있는가?"


라고 말했음.

물론 유저측에서도 이 인원으로 it업계에서 힘들게 개발한다는 것은 알고 있고 언급함 ㅇㅇ.



그러나 이 180명이 단순 SW 개발자를 말하는 것이 아니라

기획, 이벤트, 스토리, 엔지니어링, 디자인 등등을 다 포함한 인원임을 알아야 함.




메이플의 소극적인 재투자로 유저들이 질 낮은 컨텐츠를 소비하는 것은 사실임.

실제로 메이플은 여러가지 문제들 (이미 수면위로 떠오른 확률형 아이템 문제 외에도) 스토리에 대한 재투자, 컨텐츠 퀄리티 등등 불만족 스러운 부분이 많음.


Jepgt.png

간담회 영상을 캡쳐한것이라 화질은 양해해주기 바람.


메이플 스토리의 주된 컨텐츠는 사냥이라고 할 수 있는데, 이 사냥자체의 컨텐츠는 이미 떨어져서

대부분의 유저들은 넷플릭스, 유튜브, 드라마 등을 시청하며 사냥을 진행하고 있음.


그럼에도 불구하고 주된 레벨업 수단은 사냥밖에 없기 때문에 피로도가 심한 일명 닥사(닥치고 사냥)을 할 수 밖에 없음.



YgcoP.png

실제 메이플 인게임의 스토리 대사임.


이 스토리를 설명해보자면

왼쪽 남캐(팬텀)의 연인이 오른쪽 캐릭에게 살해당한 상황.


크리에이티브 디렉터도 팬텀에게 반대 캐릭은 원수에 가깝다고 답변 함.

그런데도 불구하고 철천지 원수 같은 캐릭터에게 팬텀은 저런 대화를 건넴.



이 부분에서 밝혀진 놀라운 사실


" 스토리 담당팀은 따로 없고, 콘텐츠를 개발할 때 스토리가 필요할 때 각 팀에서 만들고, 스토리 제작은 각 팀에서 나눠져있는 셈이다. "

라는 식으로 답변을 함.



즉 = 스토리 담당팀이 없어서 이런 스토리가 나옴




이 파트에서 로스트아크 디렉터인 빛강선 디렉터의 명언을 한번 보자.



lVYkM.jpg


저희는 정말 게임같은 게임을 만들기 위해서, 2시간 즐기면 끝날거를 6개월동안 연출팀과


시나리오와 BGM과 엄청난 노력을 들여서 가성비도없는것 잘 알거든요, 저희가 더 잘알아요

그런데도 그건 저희의 로스트아크의 정체성같은겁니다. "




메이플측은 이 발언 이후에 스토리 개선에 대해 다음과 같이 답변함


" 현재 메이플에서 스토리는 한번 보면 다시 볼 수 없게 되어있다.
그래서 이거를 다시 고치는 거에 대한 고려는 안하고 있고,
앞으로 추가적으로 나오는 스토리들에서는 이제 이 부분에 맞춰서... 고치는 걸 생각하고 있다 " 

유저측에서 반박하니, 수정할 수 있다. 라고 정정함
참으로 어이없는...




그 뿐만 아님

https://gfycat.com/FragrantInfatuatedKawala

도화선이 타고있는데도 밧줄조차 사라지지않는 황당한 연출


https://gfycat.com/BewitchedQuarrelsomeHog

이짤 잘 보면 밑의 뿔달린 여캐 위로 병사가 지나간다.
너무나 어이없는 실수.


이에 대해 운영진


"해당 장면은 세르니움 이벤트 컨텐츠였는데... 
솔직하게 말하면 시간 부족에 허덕이고 있었다. 
나중에 세르니움이 상시화됐을 때 이 부분은 수정을 했었다.
시간 부족으로 인해 부족하게 들어간 장면인 것 같습니다."


결국 다시 말하자면

시간이 부족했다는 것 = 180명의 인원 부족
으로 볼 수 있겠음.



그 외에도 색약등에 대한 접근성 부실


hkQGu.png


요새 대부분의 게임은 색약모드를 지원,

왼쪽 처럼 색이 구분되어야 플레이 할수 있는 컨텐츠임에도 불구하고 색약자는 전혀 구별할 수가 없음.


심지어 크리에이티브 디렉터 라는 사람 본인이 색약임에도 불구하고 바빠서 발견하지 못했다고 답변함.

메이플 인구수가 43만명, 비성수기에도 20~30만명은 플레이하는 게임인데도 불구하고 아직까지 이런기능 하나 구현이 되어있지 않음.




마지막으로 하나만 더 언급하자면 

uelue.png

짤이 잘 안보여서 설명을 첨부하자면

왼쪽은 유저가 어떤 스킬에 대해서 질문했는데, 질문한 스킬의 직업이 아닌 다른 직업의 스킬을 설명함.
오른쪽은 잘못된 내용으로 답한 고객센터 캡쳐


고객센터 직원들은 게임에 대한 기본적인 이해도 또한 모자란 모습을 보이는데 왜 때문이냐,,

43만명이 즐기는 게임을 운영하는 고객센터의 인원이 60명이기 때문임 ^^





지금 유저측에서 요구하는 것들은 이거보다 많지만, 다 적을수 없기에 여기서 요약하자면

메이플의 컨텐츠, 스토리, 운영 등등 모자란 부분은

대부분 인원을 갈아서 만들었기 때문에 빈틈 투성이 인것으로 보임.


최소 5000억원의 매출을 올릴것으로 추측되는 게임이 이런 운영과 태도를 보여주니 유저들이 뿔이 난 것임을 알아주기를 바람...

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