특전 일부 누락돼서 문의 남겼더니 아래처럼 답변 받았는데,

받은 앨범 상품은 같이 안 찍어도 되고, 배송받은 일부 특전 포카만 비닐포장봉투에서 꺼내서(이유는 모르겠지만 하자여부 확인인건가 싶기도) 운송장(없을시 메모지에 내역기재)이랑 같이 한번에 사진 찍어서 다시 1대1 문의로 넣으면 되는 거 맞을까? 내가 이해한 게 맞나 싶어서

 

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원활한 처리를 위해 추가 자료를 확인 요청드리는 점 양해 바라며, 수령하신 상품을 정확하게 확인할 수 있도록, 아래 가이드에 따라 사진을 촬영하신 후 재문의 부탁드립니다.

① 특전의 전체 구성품 + 운송장 → 1장에 촬영

비닐 또는 패키지에 포장되어 있는 특전은 꺼낸 상태로 사진 촬영 부탁드립니다.
운송장을 이미 폐기하셨다면 메모지에 성함, 주소, 주문번호를 작성하여 대체 가능합니다.

요청드린 사진과 함께 연락 주시면, 확인 후 고객님께 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.