두 달 전 30년 된 노후 상가아파트로 이사한 원덬.

워낙 낡은 건물이고, 집 자체도 최저가 시공으로 장판이며 천장이며 심란 그 자체라

언젠가 바퀴가 나올 순 있겠군.. 각오는 하고 있었음.

 

근데 이제 엊그제일 줄은 몰랐던 거예요^^!

밤에 작은방에서 컴퓨터 하고 있는데 창문 옆 벽쪽으로 뭐가 슥 지나가길래 보니까

검지손가락 한마디가 넘어가는 크기의 갈색 바퀴벌레였음.

경악했지만 재빠른 몸놀림으로 맨손으로 때려잡긴 했는데

이 자식들 번식한 거 아니야..? 싶어서 심란해서 잠이 안 옴 샤갈ㅠㅠ

 

그래서 각종 약품과 세스코 방역 등등을 찾아보다가

예전에 우연히 더쿠에서 봤던 버맥스 갓재규 선생님이 떠올랐음.

그 길로 상담 게시판에 글 남기고 다음 날 쾌속으로 연락와서 방문 일정 잡음.

 

그리고 바로 오늘 버맥스 갓재규님을 영접했는데 미친(P) 서비스 안정감 장난 아님.

이사올 때 짐 내리기, 입주청소, 곰팡이 제거 시공 등등 방문 서비스 이용하면서

스트레스랑 마음의 상처도 꽤 입었는데ㅠㅠ 

그래서 버맥스도 그냥 작업만 잘해주시면 좋겠다 생각하고 큰 기대는 안 했는데

생각보다 모든 서비스 절차에서 프로페셔널함 미치셔서 

진심 불편한 마음 1도 없이 산뜻하게 이용할 수 있었음. 

 

바퀴 때문에 고민하는 덬들 위해 간결 모드로 장점 요약하면,

 

 

1. 견적 상담 시 요금 안내가 정확함

홈페이지에 상담글 올리면 빠르게 연락을 주시는데, 

전화 통화에서 기본 서비스 요금과 현장에서 추가로 발생할 수 있는 추가금 범위까지 정확하게 얘기해주심.

맥시멈 견적 잡고 서비스 이용할 수 있어서 마음이 편함. 

 

2. 출발 전 미리 연락주심

나같경 입주청소 업체가 약속 시간도 늦었는데 작업 개시 시간도 20-30분 밀려서 개빡쳤던 경험이 있음.

근데 버맥스는 출발 전 "어디에서 출발한다" 연락을 주셔서 개인적인 일정 보고 시간 맞춰 집 들어가면 되어서 너무 좋았어.

 

3. 작업 정성 미쳤음

아무리 서비스 마인드가 좋아도 가장 중요한 건 결국 작업 퀄리티.

근데 진짜 옆에서 보는 사람이 감명 받을 정도로 구석구석 살펴보시면서 기술적으로 다 조치 취해주심.

 

가장 처음으로는 집안 곳곳 다니면서 바퀴 번식 흔적, 유입구 살펴보시고 

그다음 바퀴가 지나갈 만한 모든 곳에 약품 처리한 트랩을 설치해주심. 

트랩 놓은 곳이 셀 수가 없을 정도로ㅋㅋㅋㅋ 진짜 꼼꼼하게 해주셨어.

 

그다음 유입구 차단 작업을 하는데, 싱크대 배수구나 화장실 배수구까지 차단 트랩 다 설치해주심.

나같경 화장실이 진짜 좁고 세탁기까지 있어서 세탁기를 들어냈어야 하는데

힘든 기색 하나 없이 그냥 다 해주시더라. 사실, 당연한 작업일 수 있는데

양아치 업체들한테 하도 데여서 유야무야 날림 작업 안 하시고 

혼신의 힘을 다해 작업해주시는 게 되게 인상 깊었음ㅠㅠ

 

부엌 바깥 창문으로 연결되어 있는 에어컨 실외기 환풍구도

"이런 거 그냥 지나치면 집에 가서 꿈에 나온다"고ㅋㅋㅋㅋ 작업해주심.

그냥 유입구란 유입구는 샅샅이 뒤져서 다 막아주셔.

 

차단 작업 끝나면 창문이랑 천장 몰딩 포함해서 전체 공간에 약품 분사하고

그다음 피톤치드 처리로 마무리하는데,

입주청소 때 피톤치드 하고 싶었는데 못했던지라 짱 좋았음!!!!

 

 

4. 모든 작업 과정에서 상세한 설명해주심

작업 절차 하나하나 마다 왜 이런 작업을 하고, 어떤 효과가 있는지 상세하게 설명해주심.

또, 1차 작업만으론 완벽히 차단할 수 없는 부분들도 같이 얘기해주셔서 오히려 마음이 놓였음.

창문 내부방충망처럼, 소비자가 직접 처리할 수 있는 요소들도 안내해주셔서 

부풀림 없이 아주 정확하게 정직한 서비스를 받고 있다는 느낌이 들었어.

 

기본 작업 내에서 완벽하게 처리해주시려는 게 느껴지고,

실제로도 불필요한 추가 요금 없이 10만 원으로 방역/소독 할 수 있었음. 

 

곰팡이 제거 시공 때 50만 원 쓴 거 생각하면 너무 갓성비임 ㄹㅇ 

 

 

5. 서비스 이용 후 관련 내역을 문서로 남김 

모든 작업이 끝나면 작업 내용을 복기하면서 관련 내용이 담긴 작업 확인서를 제공해주심.

내가 어떤 서비스를 받았는지 정확히 알 수 있고 

그에 상응하는 합당한 비용을 지불한다는 것을 다시금 확인할 수 있어서 정말 좋았음.

방문 서비스 받은 업체 중에 이렇게 문서 준 곳은 버맥스가 유일했음 ㅅㅂㅠㅠ

 

 

6. 엘리베이터 없는 노후 건물이지만 추가금 전혀 없음

이사 오고 가장 크게 체감한 게 엘베 없는 노후 건물의 취약점이었는데,

짐 올리는 양중비만 5~7만 원 추가로 받는 게 다반사여서

작업 의뢰할 때 이 부분도 미리 물어보거든.

근데 버맥스는 양중비 일절 없이, 그 많은 짐 다 들고 올라와서 작업해주셨음.

입주 청소 업체는 올라오더니 장비 풀로 쓰지 못할 것 같다면서 개날림으로 하고 갔거든 ㅅㅂ 

 

노후 건물이면 괜히 뭐 부탁할 때도 눈치 보이는 게 좀 있는데

갓재규님.. 불편하고 힘든 기색 하나 없이 열성으로 작업해주셔서 진짜 마음이 편했다.

내향인 덬들이라면 이런 부분도 꽤 중요하게 생각할 것 같은데(내가 그럼ㅠㅠ)

믿고 호출해도 좋아 진짜. 

 

 

작업 결과야 시간이 지나봐야 알 수 있는 것이라지만

워낙 간증 많은 업체이고, 간증 많은 만큼 생각보다 훨씬 프로페셔널한 서비스 해주셔서 

벌써 만족감과 안정감이 꽤 큼.

 

버맥스 고민하는 덬들 있다면 나는 작업 의뢰해보길 추천함.

이사하면서 받았던 서비스 중에 기술적으로나 서비스 만족도 면으로나

여러모로 가장 좋았던 경험이었어.

특히, 노후 건물이라 세스코처럼 비싼 거 불러야 하나 고민하는 덬들이라면

버맥스 특히 더 추천함. 우리 건물은 주차장도 따로 없어서 

오시는 분들마다 거의 울면서 방문하는데ㅠㅠ

갓재규님은 미리 주차 공간 물어보시고 해서 그런 마음의 불편하도 조금은 덜 수 있었다..

 

 

아무튼지간에 버맥스와 함께 바퀴들 박멸하기를 바라며 후기 남겨봄!