도어락 자가설치 중인데 모티스 장치라고 하지 그 것만 끼운상태에서 문이 닫혔는데 문이 열리지 않아 ㅠ 고객센터 20분째 연결 안되고 이러지도 저러지도 못하고 있음 잘아는 덬 있으면 도와줘