생일에 받은 카톡 선물 홈플 상품권이 있어서 오늘 홈플간김에 교환하려고 고객센터 갔는데 직원이 문자에 상품권 쿠폰번호가 써있는것만 교환이 가능하다고 안된대

타사이트는 문자로 보낼수 있겠지만 카톡내에서 구매해서 보낸건 카톡 선물함으로 연결되잖아 그 바코드는 안되고 ‘쿠폰번호가 쓰여져 있는 원본 문자‘만 된다고 계속 얘기함

이건 카톡이라 시스템이 다르다고 말해도 본사방침이라고 얘기함

내가 계속 이건 시스템이 다르고 캡쳐본도 아니고 선물받은 채팅에서 연결해서 선물함 보여지는거까지 확인시켜주는데도 계속 그 말만 하다가 그냥 해주겠다고 진짜 고객님이 받으신거 맞죠? 를 계속 물어봄

마지막 바코드찍는데 또 물어보니까 거기서 진짜 열받았음 

본사로 문의하거나 다른 홈플에서 처리한다니까 그러래 

얼마전 티메프 사태도 있었고 본인이 시스템을 모를순 있어 근데 추가확인도 안하고 저렇게 말하는데 내가 누구꺼 받아온것도 아니고 정말 선물하나 땜에 이래야 하나 싶어서 너무 빈정상했어 

반대로 내가 선물을 이걸로 했으면 받는 분한테 크게 민폐일것 같아서 다신 홈플 상품권은 안하려고. 차라리 키오스크에서 받는 이마트가 낫겠어 

결국 난 상품권은 교환못(안)하고 있는중