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그외 오배송에 대한 책임이 왜 소비자에게만 있는지 궁금한 초기
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2024.08.18 17:11
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1.내가 1년째 꾸준히 쓰는 화장품이 있는데 매번 같은 사이트에서 인터넷으로 주문해서 쓰거든

근데 그 크림이 종류가 2가지인데 케이스 색부터 내용물(크림) 색깔,

향까지 모든게 같은데 제형만 달라

하나는 소프트 크림이고, 다른 하나는 리치크림인데

소프트크림은 말그대로 부드럽고 리치크림은 밤 형태라 해야하나

완전 고체는 아니고 살짝  단단한 느낌이더라구

난 항상 소프트크림을 쓰고 판매 페이지, 내가 주문한 상품명 모두 소프트크림인데 실제로는 리치크림이 온거야

LgSusU
저렇게 빨간색으로 표시만 저기만 딱 소프트/리치 라는 글자만 다르거든

나는 항상 쓰던거고 주문도 분명히 바로 했기때문에

의심없이 뜯어서 딱 찍었는데 느낌이 다른거지 평소 쓰던거랑.

보니까 내가 주문한것이 아닌 리치크림이더라구

판매자한테 문의하니까 내가 이미 오픈해서 반품이나 교환이 안된대


2. 우리엄마가 드시는 영양제가 있는데 내가 매번 주문해주거든

이번에도 다 드셨다고 해서 항상 주문하던 곳에서 주문했고

엄마한테 영양제 택배로 갈거라고 말했지

그리고 지난 주말에 본가에 가 보니까 평소랑 겉포장 색이 다른거야 

그 영양제가 하루분씩 개별포장 되어있어서 엄마가 케이스는 버리고

낱개포장된 거 하나씩 뜯어서 약서랍에 챙겨놓으시거든

그래서 이상하다 포장이 바뀌었나 하고

그 홈페이지 보다보니까

(이건 예시야)

내가 주문한 건 A기관에 좋은 영양제이고 흰색 포장지인데

유사상품에 보니까 B 기관에 좋은 영양제가 회색인데

엄마가 받으신 게 회색인거지

그 상품은 두개 이름이랑 이런건 다 같고

케이스에 주로 둘러져있는 띠 무늬같은 색과 알파벳이 달라

빨간띠로 OOO A / 노란띠로 OOO B 이런식

엄마한테 물어보니 엄마는 벌써 케이스는 내다버렸고

연세드셨으니 색깔 이런건 기억 못하시지 당연히

한달치 중에 벌써 20일은 드셨어

판매자한테 연락해봤지만 케이스를 버렸으니 확인이 안된대

안에 포장지 색깔 다른 내용물은 남아있다 보여줄 수 있다 했는데

자기들이 잘못보냈다는 증거(?)가 없고

받은 즉시 연락을 안해서 자기들은 책임이 없다는거야


두가지 다 굳이 따지자면 내가 잘못주문한것도 아니고

자기들이 잘못 보낸건데

믿고(?) 오픈한 나만 왜 손해를 봐야하는지 이해가 안가

더군다나 엄마는 할머니이고 그런거 눈도 침침한데

딸이 보냈다니까 믿고 먹는건데 다 하나하나 확인안 한

우리의 잘못만 있는거라니...


내가 잘못 생각하고 있는건가...?

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