우리 부모님은 A선생님한테 진료를 받아왔음 A선생님은 이 지역에서 유명하시고 대부분의 환자가 A선생님한테 진료 보려고 이 병원을 가는 경우가 많아 우리 가족도 그랬었고
그러던 중에 A선생님이 작년 3월부터 올 2월까지 해외 연수를 가심 선생님이 가시기 전에 1년간 B 선생님께 진료 받고 1년 뒤에 다시 보자고 하심 담당 간호사선생님도 1년 뒤에 A선생님 돌아오시면 두 선생님들 중에 누구한테 진료 받을 지 선택 가능하다고 하셨음 원하면 A선생님한테 당연히 돌아갈 수 있다고 두번 확인받음
그래서 1년동안 B선생님한테 진료를 받게 됨 B선생님께 진료 보던 첫날에 기분 나쁜 일이 있어서 담당선생님을 바꿀까 하다가 1년만 보는 거고 나중에 A선생님한테 돌아갈 때 문제가 생길까 싶어서 그냥 참고 다님
3개월에 한번씩 진료를 보는데 작년 연말에 진료 끝나고 B선생님이 “마지막 진료 한번 더 남아있으니까”라고 말씀을 하심 2024년 3월에 A선생님이 돌아오신다는 걸 알고 있었기에 다음 진료가 3월이니 A선생님한테는 받을 수 없냐 물어보니 간호사선생님이 아직 선생님 돌아오신 게 아니라 다음진료까지는 B선생님한테 받고 다다음진료부터는 A선생님 진료로 잡아주겠다고 하셔서 알겠다고 함
그리고 지난달에 서류 문제로 병원 갔다가 물어보니 A선생님 복귀하셨고 다다음 진료부터는 A선생님께 진료 받을 수 있다고 하심
그리고 오늘 병원을 가서 진료를 봤는데 B선생님이 다음에 다시 보자고 하셔서 머리 위에 물음표를 띄우면서 나옴 담당간호사선생님이 B선생님 앞으로 예약을 잡아주려고 하셔서 다음 예약은 A선생님 앞으로 잡아달라 그랬더니 갑자기 간호사선생님이 안된다고 함 1년 내에 그 선생님께 진료 받은 기록이 없어서 시스템상으로 예약 잡는 게 안된대
아니 A선생님이 정확히 1년 365일 꽉 채워서 해외연수를 갔다오셨는데 그럼 그 선생님 재진환자들 중에 예약 잡히는 사람이 누가 있는지...??? 선생님한테 진료 받던 그 많은 환자들이 다시 병원 오픈런해서 예약을 잡는다는건가????
아니 이때까지 A선생님 진료 관련해서 4-5번 물었었는데 그때마다 선생님 복귀하시고 환자가 원하면 다시 진료 볼 수 있다고 해서 당연히 그렇게 되는 줄 알았고 지난달까지도 그렇게 되는 거 맞다고 그러더니 막상 선생님 복귀하니까 안된다고 하니까 뒤통수 맞은 느낌이었음
그래서 이때까지 선생님들이 한 얘기랑 너무 달라서 당황스럽다고 했더니 간호사선생님이 담당 간호사선생님이 잘못 안내하신 거 같다 그랬는데 이 간호사선생님이 지난 연말에도 나한테 설명해준 그 간호사선생님이었고요...? 선생님이 작년 연말에 3월까지만 진료 받고 그 이후에 A선생님께 진료볼 수 있다고 말씀하셨잖아요 ㅠㅠ
자꾸 1년 내 진료 기록 있는 환자만 예약을 잡을 수 있다고 시스템상으로 예약 잡는 게 불가하다는 말만 반복하시길래 이때까지 안내하신 거랑 너무 다르지 않냐고 얘기했더니 마지못해 예약 시스템 관련된 부서에 전화해서 물어봐주심
근데 시스템적으로 전혀 문제가 없다고 간호사선생님이 알아서 잡으면 된다고 함???!?!! 그래서 결국 A선생님 앞으로 예약 잡고 왔어
왜 문제가 없는 걸 문제가 된다고 하면서 안된다고 했는지 의아해... 지난 1년간 했던 말과 갑자기 달라졌는지도... 그리고 부모님만 병원 가셨으면 담당의 변경 안된다는 얘기 듣고 B선생님한테 계속 진료 받았을 거라고 생각하니 오늘 내가 부모님이랑 같이 병원 간 게 천만다행이라는 생각이 들었어 그리고 앞으로도 최대한 부모님 병원 갈 때 같이 가야겠다 마음 먹게 됨