https://theqoo.net/newjeans/3532450108

 

전에 남긴 글인데 진행중인 상황이라 혹시 정보 필요할까봐 적어봄

 

12/16 시그 받았고 뜯어보니까 업무일지 5권 중 민지파일만 내용이 없는 걸 발견

구매처인 yes24에 사진이랑 문의 남겼는데

자동답변으로 "최소 2주에 최대 3개월까지 답변이 걸릴 수 있다"는 말을 받음

 

에이 설마 하고 기다리다가 이틀 지나니 설마 진짜여?? 싶어서

예스24에 방금 전화함

 

고객센터 통해서 들은 답변은

일단 접수는 잘 됐고, 

해당 문의에 대한 경우는 제작사 측에 문의를 넣어둔 상태.

근데 이런 건이 한 두건이 아닌지 다른 분들과 모아서 보냈고,

예스24측도 답변을 기다리는 상황이다, 라는 거야.

 

결론은 제작사 측에서 주는 답변이 얼마나 걸릴지 알 수 없고,

교환이나 환불, 누락상품만 일부 발송이 가능할지 여부도 기다려봐야 아는 상황.

 

나와 같은 구성품 누락인 덬들 있으면

그냥 넘기지 말고 꼭 교환이나 환불 진행 했으면 좋겠어.

작은 문제라도 그들 책임이니까 받아낼 건 다 받아내야지, 돈 썼는데^^