안녕하세요, 로스트아크의 디렉터 금강선입니다.
벌써 디어프렌즈 페스타가 이틀 앞으로 다가왔습니다.
유저분들을 현장에서 만날 수 있다는 생각에 설렘이 가득하면서도, 한편으로는 열심히 준비해 온 이번 행사가
여러분들에게 큰 기쁨을 드려야 한다는 부담감에 마음이 좀 무거워지기도 합니다.
하지만 부족한 시간에도 스태프들이 정말 최선을 다해서 준비해 나가고 있기에
멋진 만남의 자리가 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
우선 이번 페스타에 대해서 여러분들의 열정적인 관심에도 감사드립니다.
덕분에 2일간 모험가분들의 많은 관심과 성원 속에 티켓팅이 모두 마무리되었습니다.
그러나 이 과정에서 티켓팅에 성공하신 모험가분들도 계시고, 그렇지 못해 속상한 마음이신 모험가분들도 많은 것으로 알고 있습니다.
유저분들께서 얼마나 로스트아크를 사랑해 주시는지,
또 그만큼 행사 참여에 대한 열망이 간절한 것을 알고 있기에 저도 이런 부분들이 너무나 속상한 마음입니다.
저희는 카멘 쇼케이스를 기획한 시점에서 이번 행사를 기획하게 되었는데
행사를 개최하기로 결정한 시점에서 저희가 추첨으로 대응할 수 있는 인원에 한계가 있던 부분들이 있고
지금까지 하던 로아온 수준(200명~250명)의 규모와는 달리 정말 많은 유저분들을 모시고자 킨텍스라는 굉장히 넓은 행사장을 선택하여
수용인원도 행사에서 수용할 수 있는 최대의 인원인 12,900명이라는 굉장히 많은 유저분들을 티켓팅 방식으로 초대 드리게 되었습니다.
제가 이렇게 큰 행사를 무리하게 매우 짧은 시간에 준비하다 보니 이 과정에서 여러분들이 많이 의견을 주시는 것처럼
계정 연동 등을 할 수 있었으면 좋았겠지만 단기간에 티켓 플랫폼 업체와 해당 사항을 연동하거나
또 이 티켓 시스템을 저희 회사 내부에 구축하는 것은 현실적으로 매우 어려운 상황이었습니다.
그렇지만 여러분들이 우려하신 대로 부정 티켓 거래가 이루어지거나 여러 가지 티켓팅이
매끄럽게 이루어지지 못한 부분들이 있어 매우 죄송스럽게 생각하고 있습니다.
저희는 라이브 방송에서 사전에 안내드린 바와 같이, 부정 티켓 거래가 이루어지는
다양한 플랫폼들에 대한 실시간 모니터링을 진행하여 부정 거래 티켓 회수 작업을 진행하고 있으며,
회수 과정에서 모험가분들의 다양한 채널에 대한 많은 제보가 저희에게 정말 큰 도움이 되었습니다.
덕분에 저희에게 회수된 티켓(취소분도 포함) 202장을 확보할 수 있었습니다.
따라서 전체 초청 인원에 비한다면 너무나 작은 인원이긴 하지만 한 분이라도 더 오셔서 즐겨줬으면 하는 마음에
현재까지 회수된 202장의 표를 추가적인 이벤트로 제공해 드리려고 합니다.
여기에 더해 이 시간 이후에 취소 및 회수되는 티켓들은 시간 사정상 당첨자 연락 및 운영이 어렵기 때문에
회수되는 추세를 감안한 약 30개의 티켓을 더 발행하여 총 232장의 티켓을 제공해 드리려고 합니다.
이 부분은 추첨으로 진행될 예정이지만 현재 업무 진행 상황에 의해서 전화로 한 분 한 분 참석 여부를 확인하고
차순위 당첨자를 확인하는 절차 진행이 어렵기에, 확실히 오실 수 있는 분들만 신청해 주시길 간곡히 부탁 드리며
당첨자 발표 공지 및 참여 시 입력하신 연락처로 발송되는 SMS를 통해 직접 당첨 여부 확인이 필요한 점, 양해를 부탁 드립니다.
추가 참여 신청 이벤트의 상세 내용은 아래와 같습니다.
■ <Dear. Friends FESTA> 추가 참여 신청 이벤트 안내
- 당첨자 선정 대상: 모집 시작 일시 기준 최근 30일(2023-11-13 10시 ~ 2023-12-13 10시) 내 게임 접속 기록이 있는 모험가
- 신청 기간: 2023-12-13(수) 정기점검 완료 후 ~ 2023-12-13(수) 23:59 까지
- 당첨자 발표: 2023-12-14(목)
- 일정별 추가 티켓 잔여량
- 12월 15일(금) 오전 41석 / 12월 15일(금) 오후 38석
- 12월 16일(토) 오전 36석 / 12월 16일(토) 오후 49석
- 12월 17일(일) 종일 68석
※ 자세한 사항 확인 및 참여 신청은 12월 13일(수) 정기점검 완료 후 이벤트 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
티켓을 확보하지 못해 상실감이 크신 모든 유저분들에게 다시 한번 진심으로 죄송스럽다는 말씀을 드립니다.
추첨으로 추가 티켓이 제공되면 또 희망고문이 되지 않을까도 우려스러웠고
두 번이나 티켓팅에 실패하는 경험을 드리게 되는 것은 아닐까 두려워 그냥 소멸표로 처리할까도 고민했었습니다만
그래도 한 분이라도 더 모셔보자는 생각에 확보한 물량을 위와 같은 방식으로 제공하게 되었습니다.
아무쪼록 너른 양해 부탁드리겠습니다.
더불어 행사 첫째 날에는 브이로그를 통해 못 오신 분들을 위한 현장 상황 중계를 진행할 계획이며
굿즈샵에서 판매되는 상품들도 예약 판매를 통해 구매를 하고 싶으신 분들이 모두 굿즈를 구매하실 수 있도록
온라인 상품 판매를 별도로 마련하여 여러분들의 상실감을 부족하지만 조금이나마 덜어드리고 싶습니다.
그 외에도 17일 마지막 날 쇼케이스 시간 전에 현장에서 준비하고 있는 로스트아크 겨울 미니콘서트가 있습니다.
급하게 준비되고 있음에도 불구하고 이미 저희와 맞춰보신 분들도 많기 때문에 굉장히 열정적으로 연습해 주시고 계십니다.
리허설을 계속 체크하고 있는데 하루하루 퀄리티가 올라가고 있어 개인적으로도 기대가 매우 큽니다.
이 공연 역시 여러분들에게 실황중계를 통해 찾아뵐 예정입니다. 많은 기대 부탁드립니다.
다시 한번 티켓을 구매하지 못하신 모든 분들께 사과의 말씀을 전해드리며 저희는 계속해서 남은 일정 최선을 다해
여러분들에게 꼭 기억에 남을 페스타를 준비하도록 하겠습니다.
항상 감사 드립니다.
금강선 올림.
