[서비스 종료 상세 안내]

베스트 프롬 친구 이용권을 이용중이신 경우

 

• 서비스 종료일 이후의 ‘베스트 프롬 친구' 이용권의 잔여기간은 환불해 드립니다.
  
  <베스트 프롬 친구 이용권 환불 안내>

  • 서비스 종료일 이후 순차적으로 환불이 진행됩니다.
    환불 금액은 종료일을 기준으로 ‘베스트 프롬 친구' 이용권의 남은 기간에 따라 계산되어 산정됩니다.
    **카드사에 따라 환불 완료까지의 소요 기간이 상이할 수 있습니다.

앱 내 프롬친구 이용권을 이용중이신 경우

 

자동 작별 진행 일시 : 2026. 05. 29 16:00 (KST)

• 서비스 종료 일시 기준으로 이용권에 추가되어 있는 AB6IX 아티스트가 자동 작별 진행됩니다.

• 자동으로 작별 후 해당 이용권은 타 아티스트를 구독하시거나 원하지 않으실 경우 앱 내 이용권 해지절차(하기 일반 프롬 이용권 정기 구독 해지 방법 참조) 및 이용권 다운그레이드 절차를 밟아주시길 바랍니다.

• 서비스 종료일 이전 2026. 05. 26 17:00 (KST)부터 앱 내 이용권을 통한 ‘AB6IX’의 친구 추가가 불가합니다. 해당 일시 이후에 [fromm AB6IX]를 이용하실 분은 베스트 프롬 친구 이용권을 이용해주시기 바랍니다.
  ** 앱 내 이용권은 이용권 슬롯에 아티스트를 친구 추가 하는 방식입니다.
  아티스트 서비스 종료로 인한 앱 내 이용권 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

<앱 내 프롬친구 이용권 정기 구독 해지 및 환불 안내>

• 앱 내에서 구매한 이용권 : 앱 마켓(구글 플레이스토어, 앱스토어)를 통해 미리 정기구독을 해지하거나, 다른 아티스트를 구독할 수 있습니다.

<일반 프롬 이용권(앱 내 프롬친구 이용권) 정기 구독 해지 방법> 

1) Android : 구글 플레이스토어 > ‘정기 결제' 메뉴 탭 > 취소하려는 구독 항목 선택 > ‘구독 취소'

2) iOS : ‘설정' 앱 실행 > 본인의 이름 탭 > ‘구독' 메뉴 탭 > ‘구독 취소'

<이용권 변경 방법> 

앱 내에서 결제한 프롬 구독권은 언제든지 자유롭게 아티스트를 선택해 구독할 수 있으며,  [fromm AB6IX] 서비스 종료 후에도 다른 아티스트를 구독해 이용 가능합니다.

환불 공통 유의 사항

 

• 이벤트 및 무료로 지급받은 이용권은 환불 대상에서 제외됩니다.

• 서비스 탈퇴 계정의 경우 환불은 불가합니다

• 환불 금액이 송금 수수료보다 적은 경우 환불이 어렵습니다.

• 환불 금액은 별도의 기준 환율 없이 결제된 통화로 지급됩니다.

• 환불 금액에 소수점이 존재하는 경우, 절삭하여 지급되지 않습니다.

서비스 종료 후 이전 대화 내용 열람 방법

 

• 채팅방의 경우, 서비스가 종료되어도 앱 내 대화 기록은 사라지지 않습니다.

• 다만, 앱내 고객이 직접 해당 아티스트의 채팅방 나가기를 한 경우에는 대화 내용 백업이 불가합니다. 이 점 유의 부탁드립니다.

• 대화 내역의 별도 백업 기능은 제공되지 않으며, 만일 아티스트와의 채팅방이 서버에서 삭제 예정일 경우, 미리 가입 이메일 및 앱 알림으로 백업 방식을 안내해 드릴 예정입니다.

기타 유의 사항

 

• 2026. 05. 26 16:00 (KST) 기준 [fromm AB6IX]를 이용 중이신 회원님들께는 fromm 가입 이메일로 안내해 드릴 예정입니다.

• 만일 메일을 수신하지 못하신 경우, 스팸함을 확인하여 주시기를 바랍니다.

이 외 문의 사항이 있는 경우는 앱 내 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

그동안 [fromm AB6IX]를 사랑해 주시고 이용해 주신 모든 회원분들께 진심으로 감사드립니다.

- fromm 드림